‫بعد أقل من دقيقة من الآن،‬ ‫عند الساعة الـ11،‬
‫في اليوم الـ11 من الشهر الـ11،‬
‫سيتوقف ملايين الناس عما يفعلونه،‬
‫ويقدّمون تحية صامتة لإحياء ذكرى‬
‫نهاية الحرب العالمية الأولى والثانية،‬
‫والصراعات التي حدثت منذ ذلك الحين.‬
‫الوسام الأزرق، أول واحد حصلت عليه،‬ ‫حرب "كوسوفو".‬
‫الثاني في حرب "العراق"،‬
‫ثم "أفغانستان".‬
‫ثم وسام المحاربين القدامى.‬
‫عدت من "العراق" ثم تقابلنا‬
‫- ثم تزوّجنا.‬ ‫- تزوّجنا في "ألمانيا"،‬
‫في معسكر جيش.‬
‫في صباح يوم زفافنا، ألغوا الحفل‬
‫في الـ10 صباحًا. كنا سنتزوّج الساعة 2.‬
‫حاولوا نقلنا إلى مكان آخر وفي الظهيرة،‬
‫حين أتينا، نظّم 200 جندي المكان‬ ‫ليصبح كما كان مخططًا.‬
‫- أجل، كان ذلك...‬ ‫- هذه طبيعة الجنود،‬
‫- نحن مثل الأخوة.‬ ‫- إنه مجتمع، صحيح؟‬
‫لا يُصدّق.‬
‫يتكاتف الجميع معًا حين وقوع أي مشكلة.‬
‫بالتأكيد. أظن أن الناس يشتاقون‬ ‫إلى ذلك الأمر حين يتقاعدون.‬
‫"1914 - 1918، تأبين لموتانا الأمجاد"‬
‫أشتاق إلى من خدمت معهم.‬
‫أشتاق إلى زمالتنا.‬
‫لكن حين وصلت إلى "سندرلاند"،‬ ‫شعرت بالشعور نفسه.‬
‫أرى الفخر...‬
‫والحماس...‬
‫والولاء.‬
‫"مسلسلات NETFLIX الأصلية"‬
‫"29 نوفمبر 2018"‬
‫"نتمنى لكم عيد ميلاد مجيد"‬
‫هذا "جوش".‬
‫- مرحبًا يا "جوش".‬ ‫- كيف حالك؟‬
‫- "جوش" هدّاف الفريق.‬ ‫- جيد.‬
‫- بالطبع.‬ ‫- ستبقى هنا العام القادم، صحيح؟‬
‫أجل، سأكون هنا.‬
‫- أجل.‬ ‫- أجل.‬
‫10، 9،‬
‫8، 7،‬
‫6، 5،‬
‫4، 3،‬
‫2، 1، مرحى!‬
‫لست بحاجة إلى قول أي شيء، صحيح؟‬
‫- أجل.‬ ‫- لا!‬
‫أرجوك، لا.‬
‫- هل أنت "جوش ماجا"؟‬ ‫- أجل.‬
‫في الطريق.‬
‫أجل.‬
‫ما زال موضوعًا كبيرًا لا نريد مناقشته،‬
‫وهو موضوع "جوش ماجا" وتجديد عقده،‬ ‫ومثل هذه الأمور،‬
‫لأنه ستتغيّر الكثير من الأمور‬ ‫إن غادر "جوش ماجا" النادي‬
‫في يناير.‬
‫حيث أنه ما زال احتمالًا في الوقت الحالي.‬
‫أفكاري مشتتة حاليًا.‬
‫من الواضح أنه هناك الكثير من الجلبة‬ ‫والاهتمام من حولي،‬
‫لذا كنت أحاول مواصلة اللعب‬
‫والتركيز على كرة القدم وترك...‬
‫من يريد حل الأمور ليحلّها.‬
‫حاولت إبعاد نفسي عنها والتركيز على الكرة.‬
‫من الغريب التعامل مع الأمر أمام الجميع.‬
‫أحاول الاهتمام بشؤوني الخاصة.‬ ‫من الواضح أن الناس سيطرحون الأسئلة.‬
‫هذا ما يصاحب...‬
‫الأمور الكبيرة حين تحدث.‬
‫أظن أنه بالنسبة لأي مدير فني،‬ ‫خلال أي فترة من النجاح النسبي‬
‫أو يكون أداء اللاعبين بشكل فردي جيدًا،‬ ‫فستكون هناك مخاطرة بفقدان ذلك اللاعب.‬
‫بالطبع، لا أريد فقدانه من تشكيلتي‬
‫لأنه ساهم كثيرًا وأعتقد أنه سيساهم مجددًا‬
‫خلال النصف الثاني من الموسم.‬
‫مع ذلك، إن تم إخباري غدًا في بداية يناير‬ ‫أنه سيُباع‬
‫أو سيغادر النادي، فالواقع‬
‫هو أن مهمتي هي البحث عن حل لتلك المشكلة.‬
‫في نهاية المطاف،‬ ‫لن تستمر الوظيفة إن لم أكن ناجحًا.‬
‫عيد الميلاد هو الوقت الذي يعود فيه‬ ‫العاملون في الشمال الشرقي‬
‫لرؤية عائلتهم ومشاهدة مباريات كرة القدم.‬
‫لذا يجب أن نستفيد من ذلك أقصى استفادة،‬
‫وإعادة أكبر عدد ممكن منهم إلى الملعب.‬
‫جعل الكثير من الناس يشترون‬ ‫قمصان "سندرلاند" من أجل أطفالهم.‬
‫جعل أكبر عدد منهم يشتري‬ ‫تذكرة نصف موسمية.‬
‫يفوز الفريق كل أسبوع‬
‫واللاعبون مشهورون الآن في المدينة برمتها،‬
‫ويظن الجميع أنهم رائعون.‬
‫المشكلة أن "بلاك كات هاوس" ما زال المكان‬
‫الذي كان يمثّل الفشل لسنوات عديدة.‬
‫- كيف حالك؟‬ ‫- بخير، شكرًا، وأنت؟‬
‫آسف على تأخري.‬
‫أيمكنك أن ترجع يا "تون"؟‬
‫شكرًا. إذًا...‬
‫الآن، نموذج هذا النادي‬
‫كان إرسال الفاتورة إلى المالك.‬
‫طوّر ذلك ثقافة عمل غريبة تمامًا،‬
‫حيث لا يوجد جدوى من زيادة الإيرادات‬
‫لأنه في النهاية،‬ ‫ستُرسل الفاتورة إلى المالك.‬
‫ذلك هو التحدي الحقيقي‬
‫لأننا لم نرث نموذج عمل سيئ فحسب،‬
‫بل ورثنا ثقافة رائجة تدعو إلى أنه لا جدوى‬
‫من محاولة تحسين المكان.‬
‫معًا، لن نستخدم تلك العبارة الفاشلة‬ ‫من الاستفتاء العام، "نحن معًا أقوى"،‬
‫سنكون أقوى إن عملنا معًا.‬
‫تحدث هذه الأمور على مستوى ملموس‬ ‫في تلك المناطق، لذا أمر مثل...‬
‫ثمة مناسبات عدة حيث ناقش "تشارلي"‬ ‫أمورًا عكّرت صفو الأجواء‬
‫من جوانب عديدة، أراد فعل ذلك،‬ ‫وهذا هو الغرض من وجوده هنا.‬
‫يريد تغيير تلك الثقافة ويقودنا ويتحدانا‬
‫وأظن أننا نحتاج إلى ذلك أحيانًا،‬ ‫لكن في أحيان أخرى...‬
‫ربما نتجاوز ذلك بعض الشيء.‬
‫أجل.‬
‫هل لدى أي أحد سؤال؟ بخصوص أي شيء رأيتموه.‬
‫من المهم أن يكون بيننا حوارًا مفتوحًا.‬
‫ذلك سبب وجودي أنا "توني" هنا. نحن زملائكم.‬
‫سأحتاج إلى البدء في تحديد‬ ‫بعض الأهداف العدوانية‬
‫وأطلب بعض الأمور الصعبة من الموظفين.‬
‫هل لدى أي أحد سؤال عن المستقبل؟ مثل الخطط.‬
‫إن فعلنا ذلك، فثقافة النادي ستبدأ تدريجيًا‬
‫في التحوّل.‬
‫كان يجب أن أضع البعض، صحيح؟‬
‫كرر المدير الفني لـ"سندرلاند"، "جاك روس"،‬
‫رغبته في الحفاظ على هدّاف الفريق،‬ ‫"جوش ماجا"، في وسط اهتمام من "سيلتك".‬
‫من الواضح أنه خضع للكثير من الاهتمام‬
‫على مدار الفترة الماضية،‬ ‫لا أعرف منذ متى...‬
‫أظن أنه لاعب عظيم.‬
‫يحتاج النادي إلى لاعب مثله في الهجوم.‬
‫أتمنى أن يوقّع سريعًا لأنه بدأ يزعجني!‬
‫إن وقّع، سيرتفع ترتيبنا.‬
‫ثمة أمر غريب فيه. تأتلي له الكرة،‬
‫يستدير ثم يسدد داخل الشبكة.‬
‫إنه ليس محور الكون،‬ ‫لذا لا تجلس هنا تفكّر بينما هو مرتاح البال.‬
‫لم تعد تشجّع "سندرلاند" منذ وقت طول،‬ ‫أنت مثل...‬
‫لا يمكنك...‬
‫إن أراد الرحيل فليرحل.‬ ‫لن يفيد البكاء على اللبن المسكوب‬
‫لأنه لن يوصلنا إلى أي مكان.‬ ‫هل ستكون مطيعًا؟‬
‫رباه!‬
‫"أوفييدو" على اليسار، يبحث عن "ماجا".‬
‫"ماجا" في منطقة الجزاء‬ ‫ويحاول تسديد الكرة...‬
‫- أجل!‬ ‫- هدف!‬
‫"جوش ماجا"، في الزاوية اليسرى السفلية‬
‫من على حدود منطقة الـ6 ياردات.‬
‫"سندرلاند" 2، "بريستول روفرز" 1.‬
‫ربما "ماجا" هو أكثر شخص أتدرب معه.‬
‫ما زلت أنظر إلى "ماجا" بإعجاب‬ ‫بسبب الطريقة...‬
‫التي يتصرف ويلعب بها،‬ ‫لكن حين أرى شخصًا ما يؤدي بشكل جيد،‬
‫فليس هناك دافعًا أكبر من ذلك.‬
‫أقول له كل يوم، "(ماج)، ابق أرجوك."‬
‫في بداية الموسم، كان "ماج" يسجّل الأهداف‬
‫ثم الأشخاص الذين كان بدايتهم سيئة‬
‫مثلي، أصبحت أتحسّن بالتدريج.‬
‫لم يكن الأمر سهلًا عليّ.‬
‫"27 نوفمبر 2018، ملعب (الضوء)، (سندرلاند)"‬
‫"(سندرلاند) صد (بارنسلي)،‬ ‫دوري الدرجة الأولى"‬
‫يا شباب، لنفز.‬
‫لنفز!‬
‫كل خطوة أخطوها كانت في سبيل تحقيق هدفي،‬
‫وهو اللعب في الدوري الإنجليزي الممتاز.‬ ‫إنه موجود،‬
‫لكنني لست خائفًا.‬
‫قد يكون الأمر شاقًا بعض الشيء، لكنه مثير.‬
‫سنصعد دوري البطولة الإنجليزية العام القادم‬ ‫وسنكون على بعد دوري واحد‬
‫من أعظم دوري في "إنجلترا".‬
‫يعرف المدير الفني مكاني، إنه يراني كل يوم‬
‫ويعرف متى سأكون جاهزًا للبدء.‬
‫إن حصلت على 5 دقائق،‬ ‫فيجب أن أحرص على جاهزيتي.‬
‫هيا.‬
‫ذلك هدف رائع.‬
‫يا له من إنهاء!‬
‫إنهاء رائع. ذلك ما يبرع فيه، صحيح؟‬
‫أعطه الكرة... وسيسجّل الأهداف.‬
‫"بينوك"، صدمة قوية في رأس "أوناين".‬
‫سيحصل "بينوك" على إنذار أصفر.‬
‫يا لها من كرة! اندفع "أوناين" نحوها.‬
‫هدف لـ"أوناين". أصبحت النتيجة 4 مقابل 2،‬
‫وهذا ينهي المباراة بالتأكيد.‬ ‫"سندرلاند" 4، "بارنسلي" 2،‬
‫و"لوك أوناين" يحسّن من نتيجة "سندرلاند"،‬
‫ربما أفضل هجوم في الشوط الثاني.‬
‫وستكون هذه نهاية المباراة.‬ ‫فاز "سندرلاند" بـ4 أهداف مقابل 2.‬
‫أهدأ "أوناين" الأعصاب‬ ‫قبل النهاية بـ6 دقائق.‬
‫سجّل "سندرلاند" فوزًا رائعًا في النهاية.‬
‫"ترتيب دوري الدرجة الأولى"‬
‫يجب أن أعترف أنه في بعض الأحيان‬ ‫أعود للمنزل مع عائلتي‬
‫واعتاد أبي على قول، "كيف كان يومك؟"‬ ‫وأرد، "رائع حقًا."‬
‫في الواقع، كنت أبذل قصارى جهدي في التدريب،‬
‫كنت بطيئًا في كل شيء.‬
‫لا أعرف لماذا فعلتها.‬
‫أظن أنه من السهل خلق دائرة صارمة‬
‫حيث لا تخترقها أي مشاعر سلبية.‬
‫إنها صعبة لأن كرة القدم لعبة عاطفية،‬ ‫فعلى المرء التحكّم بعواطفه،‬
‫لكن هناك خيط رفيق بين التحكّم بالمشاعر‬ ‫ومنعها من الخروج.‬
‫أظن أنني أدركت أنه من المهم التحدّث‬ ‫مع من حولي.‬
‫أتذكّر الماضي الآن، وأذكر حين حدّثت عائلتي‬ ‫عن الأوقات الصعبة،‬
‫وهذا ما أوصلني إلى مكاني الخاص الآن.‬
‫- هل أتلقى تحية بالكف؟‬ ‫- بالتأكيد.‬
‫لديّ... ذلك مثير للاهتمام.‬ ‫تلك هي أنماط الشراء‬
‫في آخر...‬
‫- مباراة "بوكسينغ داي".‬ ‫- كما قلت.‬
‫كان العدد 44 ألف ضد "هال"،‬ ‫في "بوكسينغ داي" 2014.‬
‫- أكان هذا في الدوري الإنجليزي الممتاز؟‬ ‫- أجل.‬
‫بيع 200 تذكرة في عيد الميلاد عبر الإنترنت.‬
‫ذلك مثير للاهتمام.‬ ‫أتساءل إن تكرر الأمر مجددًا.‬
‫نحن في يوم 27...‬ ‫كم كان العدد هذا الصباح؟‬
‫27225، وصلنا إلى هذا العدد ليلة أمس،‬
‫وهذا بعد شهر من آخر مباراة لنا.‬
‫قلت لـ"كريس ووترز" إننا علينا التواصل‬ ‫مع منظّم الخدمة.‬
‫- أجل.‬ ‫- يجب أن نقوم ببعض التسويق‬
‫أثناء وجوده، "كن جزءًا من أكبر جمهور‬ ‫في دوري الدرجة الأولى على الإطلاق."‬
‫- أكبر من جمهور "ليدز".‬ ‫- أجل.‬
‫- بسبب "ليدز برادفورد".‬ ‫- ذلك ما نريده.‬
‫- أصبت يا "تون".‬ ‫- أكبر من "ليدز".‬
‫أجل.‬
‫يحظى "ليدز" حاليًا بأكبر سجل حضور جماهيري‬ ‫منذ السبعينيات.‬
‫- 38200.‬ ‫- "يمكن أن تكون جزءًا من كسره."‬
‫- إذًا...‬ ‫- تلك هي الرسالة، صحيح؟‬
‫أجل.‬
‫الرقم القياسي الحديث‬ ‫في الحضور الجماهيري لدوري الدرجة الثالثة‬
‫كان لـ"ليدز يونايتد"، في مباراة صعودهم،‬
‫قبل 10 سنوات.‬
‫38250.‬
‫لذا بشكل عام، 38500،‬
‫وسنحظى بالرقم القياسي الحديث‬ ‫لأكبر حضور في الدرجة الثالثة.‬
‫لكنني أود أن يصبح العدد 40 ألف.‬
‫لم يحضر 40 ألف مشجّع من قبل‬ ‫في دوري الدرجة الثالثة.‬
‫سيريهم ذلك أننا أخيرًا‬
‫بدأنا في إعادة الأمور إلى نصابها‬
‫حتى يؤمن الناس بذلك.‬
‫"(بيكون أوف لايت)"‬
‫عجبًا!‬
‫- أحببته.‬ ‫- ثمة مساحة كبيرة.‬
‫ماذا سنفعل إذًا؟ هل سنضع المنصة هناك؟‬
‫أجل، سنرفع تلك الستارة.‬ ‫ربما سنضع المنصة في الخلف...‬
‫حين أتى "تشارلي" وقال إنه يريد‬
‫40 ألف شخص في الملعب يوم الـ"بوكسينغ داي"،‬
‫أظن أن كان رد فعلنا جميعًا، "تبًا!"‬
‫ذلك مطلب كبير.‬
‫لكن يقول "تشارلي" إنه يريد شيئًا‬ ‫ويريده الآن،‬
‫فلا أظن أنه يفهم معنى كلمة "لا".‬
‫في الواقع، أنا واثقة من أنه لا يفهم‬ ‫معنى كلمة "لا"!‬
‫قد يحضر 38 أو 39 ألفًا. 40 ألفًا؟‬
‫لا، فرصة ذلك الأمر مستحيلة.‬
‫ثانيتان.‬
‫مرحبًا.‬
‫- مرحبًا، أنا "تشارلي".‬ ‫- مرحبًا.‬
‫مرحبًا...‬
‫نحتاج دخول 35 ألف من مشجعينا الملعب‬ ‫يوم الـ"بوكسينغ داي".‬
‫هذا تحدي تسويقي بحت.‬
‫حين يُوضع موظفو قسم الاتصالات والتسويق‬ ‫تحت ضغط‬
‫فستبدؤون في رؤية من لديه المهارة‬ ‫ومن السيئ.‬
‫الساعة 2:30 إذًا؟‬
‫سيكون الموعد مناسبًا يا "تشارلي"، لا مشكلة.‬
‫حتى إن كانوا ماهرين، كما هو الحال،‬
‫فبعض الصعوبات في الطريق،‬
‫سيجب على الناس مواصلة الاعتياد‬ ‫على التحرك بهذه السرعة‬
‫لأننا إن كنا سنغيّر حال النادي،‬
‫فلن يكون على مدار عامين،‬ ‫بل يجب تغيير حاله الآن.‬
‫- مرحبًا جميعًا.‬ ‫- كيف الحال؟‬
‫كيف تجري الأمور؟ أهي بخير؟‬
‫يذهب لاعبو كرة القدم إلى العمل‬ ‫يوم الـ"بوكسينغ داي"‬
‫لأنهم يلعبون مباريات مهمة جدًا.‬
‫أتيت أنا و"لوك" اليوم لدعوتكم جميعًا‬
‫إلى الحضور ومشاهدتنا نلعب‬ ‫يوم الـ"بوكسينغ داي".‬
‫- أعطوا ذلك لآبائكم.‬ ‫- شكرًا.‬
‫الإيجابية دافع كبير للنشاط التسويقي.‬ ‫حين يبدأ الناس يفكّرون،‬
‫"نريد أن نكون جزءًا من شيء ما،‬
‫نريد أن نكون من الناس‬ ‫الذين سيقولون إنهم كانوا هنا."‬
‫"بيع 28146 تذكرة"‬
‫أجل، جميل، انتظر.‬
‫أنتم تمزحون!‬
‫سمعت أن هناك اثنتان...‬
‫إن أصبنا في فعل كل شيء،‬ ‫ووضعنا كل خططنا بشكل صحيح،‬
‫بدءًا من الحملات الدعائية‬ ‫ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي‬
‫إلى الأحداث المخطط لها في الفترة‬ ‫التي تسبق المباراة،‬
‫لنر كم حجم القاعدة الجماهيرية هذه.‬
‫المالكون يتحمّسون، لذا يأتون بانتظام‬
‫لمعرفة إلى أين وصلنا،‬ ‫يتصلون بنا ونبقيهم على اطلاع‬
‫وحين... نرسل الأرقام كل ليلة‬
‫لكنهم يطلبونها أكثر من مرة يوميًا،‬ ‫ليروا إلى أين وصلنا.‬
‫إنهم متحمسون تجاه الأمر،‬
‫وهذا حقهم، إنه أمر هام، صحيح؟‬
‫- شكرًا جزيلًا.‬ ‫- على الرحب والسعة. وداعًا.‬
‫أيمكنك اطلاعي على المستجدات‬ ‫قبل عودتك للمنزل؟‬
‫إذًا، كم بعنا اليوم؟‬
‫- 150.‬ ‫- أجل، ذلك...‬
‫أشعر أننا لا نبيع بمعدّل‬
‫سيجعلنا نصل للرقم المطلوب‬ ‫بحلول وقت المباراة. هذه مشكلتنا.‬
‫في آخر أسبوعين، يمكن أن تضاعف مبيعاتك‬
‫من التذاكر الموسمية الجزئية‬ ‫لأن الناس يفكّرون،‬
‫"لا أعرف بم أهادي زوجي أو طفلي."‬
‫يأتون ويشترونها، يمكنهم...‬
‫حسنًا، ذلك جيد.‬
‫تقول لي غريزتي وفقًا للمبيعات الحالية‬ ‫إننا لن نصل إلى 40 ألف،‬
‫لكننا سنقترب كثيرًا من الرقم القياسي‬ ‫في الحضور لمباراة واحدة،‬
‫رقم قياسي بحضور 38 ألف متفرّج،‬ ‫لذا أمامنا طريق طويل لنقطعه.‬
‫نحن على المسار الصحيح‬ ‫بالنسبة لأمرين نستهدفهما،‬
‫لدينا عمل لننجزه من أجل الهدف الأخير.‬ ‫سأتحدّث مع فريق التسويق.‬
‫"بيع 36609 تذكرة"‬
‫تحتاجون إلى إحضار زملائكم وتركّزون‬
‫على ما يمكننا فعله لتغيير الوضع.‬
‫كل ما يمكننا فعله من أمور مختلفة،‬ ‫لكن إن كنا سنجلس مكتوفي الأيدي هكذا،‬
‫فلن يتغيّر أي شيء.‬
‫اتفقنا؟ قلت لـ"تون" عدة مرات في الأسابيع‬ ‫الأخيرة، "أين الأفكار؟"‬
‫وكان رده، "لا أعرف."‬
‫مهمتكم هي ابتكار تلك الأفكار.‬
‫اتفقنا؟ وذلك حقًا...‬ ‫في حالة إن لم تفهموا الأمور،‬
‫هذا كل ما فيه. ارفعوا رؤوسكم‬
‫ولا تنغمسوا في المهام الصغيرة‬ ‫وابتكروا الأفكار.‬
‫إن جلستم هكذا وقلتم، "ما نفعله عادة هو..."‬
‫لن تبتكروا شيئًا. ستفشلون.‬
‫لن تفشلوا هنا ولا هنا، بل هنا،‬
‫حينها سيتسارع خفض التكاليف‬ ‫وسيفقد المزيد وظائفهم.‬
‫كانت هناك عمليتين أو 3 من تسريح العمالة،‬
‫فقد الكثير من الناس وظائفهم.‬
‫لديّ طفل صغير، سواء كانت المخاطرة‬ ‫بتسريح العمالة‬
‫موجودة حقًا، لا أعرف، فقد أخبرونا عدة مرات‬
‫أنها قد تحدث إن لم نحقق الإيرادات المرجوة،‬ ‫وهذا أتفهمه تمامًا.‬
‫سواء كانت موجودة أم لا،‬ ‫فيشعر الموظفون بذلك.‬
‫تختلف إدارة الجميع.‬
‫"تشارلي" على طبيعته.‬
‫إنه يتعامل بتلك الطريقة. يأتي كالزوبعة،‬
‫نقول إنه يشبه حيوان شيطان "تسمانيا"،‬ ‫حيث يدخل‬
‫ويدور ويعرّفنا كل شيء.‬
‫لكن إن كان هناك شيء يراه يصلح،‬ ‫فهو كذلك بالنسبة لنا أيضًا.‬
‫يجلسون هناك وأراهم يفكّرون،‬
‫"إنه اجتماع آخر، سندوّن الملاحظات."‬ ‫أقول، "هذا ليس مجرد اجتماع آخر،‬
‫بل هذه طريقتي لأخبركم عن جرس الإنذار.‬ ‫والأمور التي يجب أن ننجزها.‬
‫بالتأكيد لا يتحمّل هذا العمل مرتبات الناس."‬
‫إنه ما زال يخسر الكثير من المال.‬
‫هذه هي الحقيقة القاسية، ما زال كذلك،‬ ‫على الرغم من كل التحسينات‬
‫والتغييرات التي فعلناها،‬ ‫ما زال يخسر الكثير من المال.‬
‫والشركات التي تخسر الكثير من الأموال‬ ‫على المدى المتوسط،‬
‫هي أماكن غير مستقرة للعمل فيها.‬
‫جلست هناك وقلت لنفسي، "في شركتي،‬
‫إن أعطيت أحدهم تعليمات،‬ ‫فسيُنجز الأمر خلال 20 دقيقة."‬
‫ثم فكّرت، "هذه شركتي."‬
‫أجل.‬
‫كل تلك الاجتماعات التي عقدناها...‬ ‫كم عدد الأفكار؟‬
‫لا شيء. أرقام المتابعة؟ لا شيء.‬
‫هذا يصف "سندرلاند" بشكل مثالي.‬
‫يجتمع 3 أشخاص معًا،‬ ‫بعدما تلقوا تعليمات مني‬
‫لبيع شيء ما. يجتمع ثلاثتهم لمدة طويلة،‬
‫وخرجوا من الاجتماع بعدما وافقوا...‬
‫- على لا شيء.‬ ‫- اجتماع آخر.‬
‫ثم لم يجتمعوا مرة أخرى‬ ‫بشأن عدم فعل أي شيء.‬
‫نحن من يجب علينا حل المسألة وترتيبها،‬
‫ماذا يفعل موظفو الإدارة المتوسطة إذًا؟‬
‫الثقافة التي رأيناها هنا سيئة‬ ‫ومروعة للغاية.‬
‫وما زالوا يغادرون الساعة 4:59.‬ ‫نحن لا... أنا "وستيوارت"...‬
‫- لا أعرف بهذا الشأن.‬ ‫- إنهم كذلك. حقًا.‬
‫لا أظن أن ذلك منصف، صراحةً.‬
‫- أنت لا تكون هنا الساعة الـ5:30.‬ ‫- آخر 3 مرات أتيت إلى هنا.‬
‫هناك مشكلة ثقافية. الأمور لا تُنجز.‬
‫أظن أنها... بالحديث بشكل عام أيضًا،‬
‫لم يُثق فيهم من قبل لفعل هذا.‬
‫يشعرون بالذعر لأننا نعطيهم السلطة‬ ‫لإدارة المكان بأنفسهم.‬
‫إنهم... الأمر مثل...‬
‫لم يُثق بهم لأن ينجزوا عملهم وينجحوا.‬
‫لذا لا يتحملون المسؤولية الآن.‬
‫أهم شيء هو الثقافة‬
‫والناس.‬
‫سيكون هناك الكثير من الموظفين‬ ‫الذين يريدون أن يتبعوا خطاك‬
‫وآخرين يرفضون ذلك.‬
‫إن احتفظت ببعض ممن يرفضون،‬ ‫سيفسدون من يتبعونك.‬
‫أظن أننا عند مفترق طرق،‬ ‫حيث يجب أن نقول لهم،‬
‫"اتبعونا... أو غادروا."‬
‫"ماثيوز" على اليمين، ينظر.‬ ‫يمررها في منطقة الجزاء إلى "هانيمان".‬
‫ها هو يدخل ويمرر.‬
‫تصل إلى "ماجا"...‬
‫أجل، هيا!‬
‫"جوش ماجا" في الدقيقة 84.‬
‫على بعد 5 ياردات، يسجّل هدفًا.‬
‫يجب أن يتشجّعوا ويعطوا "ماجا" ما يريد.‬
‫بالنسبة للاعب شاب، إنه يتحسّن باستمرار.‬
‫"ديسمبر 2018"‬
‫تم أخبارنا هذا الصباح من مصادرنا‬ ‫أن "جوش ماجا"،‬
‫الذي سينتهي عقده نهاية هذا الموسم‬ ‫مع "سندرلاند"،‬
‫لن يوقّع على عقد التمديد...‬
‫كان مالك النادي، "ستيوارت دونالد"، غاضبًا‬ ‫لأنه عرف من "سكاي سبورتس نيوز"‬
‫أن المهاجم "جوش ماجا"...‬
‫- اللعنة.‬ ‫- رفض عرض تجديد العقد.‬
‫اللعنة.‬
‫أعطيناه ما طلبه،‬
‫والتعليق الوحيد الذي وصلنا أنه لن يوقع.‬
‫قلت لـ"جوش"، "ماذا عن العرض؟"‬
‫قال، "أخبرني وكيلي ألا أوقع عليه."‬
‫يتجنب الوكيل الإجابة على السؤال.‬
‫لأنه يحاول نقله.‬
‫إما يريد اللعب لنا أو لا، لذا...‬
‫في رأيي، يجب أن نضع خططنا من دونه.‬
‫النادي الذي ورثته‬
‫كان مليئًا بلاعبي كرة القدم مثيري المشاكل.‬
‫ولا نريد عرقلة دفعتنا للصعود‬
‫بخلق جو عام سيئ.‬
‫لذا علينا اتخاذ قرار حكيم‬ ‫إما إجبار اللاعب على البقاء،‬
‫أو إن كان الوقت المناسب لبيعه.‬
‫"يوم عيد الميلاد"‬
‫نحب الفريق في الوقت الحالي.‬ ‫اشترى "سام" أول تذكرة له هذه السنة،‬
‫- صحيح؟‬ ‫- فتى طيب، أنت محظوظ.‬
‫كعكة "باتنبيرغ".‬
‫ليست لك.‬
‫رباه، إنها موقعة.‬
‫موقعة من أشخاص كثيرين.‬
‫إنه يوم عيد الميلاد في منزل "كاميس".‬
‫أنا و"كيلي"والأولاد محظوظون،‬
‫هناك الكثير من الهدايا‬ ‫وملابس "سندرلاند" الجديدة.‬
‫الأولاد سعداء وابتسامة مرسومة على وجوههم‬ ‫بحصولهم على قمصان‬
‫وملابس التدريب والقبعات.‬
‫فترة عيد الميلاد حافلة.‬ ‫بالنسبة إلى اللاعبين والنادي.‬
‫يناير قادم وستُفتح فترة الانتقالات‬ ‫الأسبوع القادم.‬
‫بالتأكيد كنت لأحتفظ بـ"جوش ماجا"،‬ ‫سأبذل مجهودًا كبيرًا للاحتفاظ به‬
‫في النادي وأجعله يوقع على تجديد العقد‬ ‫خلال الأسبوع القادم.‬
‫نتطلع إلى يوم الـ"بوكسينغ داي"،‬ ‫ستكون الأجواء رائعة.‬
‫سيكون من الرائع مشاهدته وسيكون هناك‬ ‫الكثير من الناس متأنقين‬
‫ويغنون ويفرحون،‬ ‫سيحظى الجميع بعيد ميلاد عظيم،‬
‫سيظلون يرتدون قبعة "بابا نويل".‬ ‫أنا أتطلع بشوق إلى ذلك اليوم،‬
‫أحب الفترة الحافلة.‬
‫"نادي (سندرلاند) ضد (برادفورد سيتي)،‬ ‫دوري الدرجة الأولى"‬
‫"مرحبًا بكم في ملعب (الضوء)"‬
‫شكرًا.‬
‫تفضل، استمتع بالمباراة.‬
‫"(كوليري تافرن)"‬
‫أتعرفين كم عدد الحاضرين في الملعب؟‬
‫أظن أنكم وصلتم لسعة الملعب كاملة، صحيح؟‬
‫- أجل.‬ ‫- سنقترب منها.‬
‫- حقًا؟‬ ‫- أجل.‬
‫ما الأخبار؟‬
‫- "تشارلي"!‬ ‫- كيف الحال؟‬
‫- "تشارلي"، بخير؟‬ ‫- كيف الحال؟‬
‫ما أثبتناه اليوم أننا يمكننا تحديد‬ ‫بعض الأهداف الممتدة‬
‫وإن بذلنا الجهد، سنتمكن من تحقيقها.‬
‫لكن تغيير ثقافة مكان...‬
‫إنها صعبة مثل دفع الصخرة إلى أعلى التل.‬
‫- هل تلقي نظرة إن أخذتك؟‬ ‫- بالتأكيد.‬
‫- مثل "بايد بايبر".‬ ‫- إن أحضر أحد الجعة لي.‬
‫- أجل، سأحضر لك جعة.‬ ‫- شكرًا.‬
‫- سأحضر لك جعة.‬ ‫- شكرًا.‬
‫أيمكنني الحصول على جعة لـ"تشارلي"؟‬
‫أؤمن حقًا...‬
‫بسبب الفوضى والاضطرابات،‬
‫من بين أنقاض كل ذلك، يبدأ التغيير.‬
‫الأعمال التي يجب أن أفعلها لهذا الرجل.‬
‫في النهاية، بتعلّق الأمر بوجود‬ ‫أفضل الموظفين.‬
‫يجب أن نحرص على الاعتناء بهم.‬
‫بالتساوي، ثمة بعض الأشخاص‬ ‫الذين سيمضون قدمًا في النهاية.‬
‫لن نكون وحيدين‬ ‫في عيد الميلاد هذا يا "بينو".‬
‫عادة، أجلس هنا وحيدًا في المدرج الغربي‬ ‫لملعب "الضوء"‬
‫الذي يبدو كواحة يحدها الصحراء،‬ ‫ولا أحد بجانبي.‬
‫اليوم، الملعب ممتلئ‬
‫وأي وقت أفضل من عيد الميلاد‬ ‫للإعادة إحياء هذا النادي‬
‫ونهضة "سندرلاند"؟‬
‫مرحبًا، كيف حالك؟‬
‫- سررت برؤيتك. عيد ميلاد مجيد.‬ ‫- ولك أيضًا.‬
‫- كيف حالكم؟‬ ‫- بخير.‬
‫- هل أنتم متحمسون أم لا؟‬ ‫- متحمسون.‬
‫- أتمنى لك الأفضل.‬ ‫- كيف حالك يا "مالكوم"؟‬
‫- هل أنت بخير؟‬ ‫- أجل.‬
‫يا له من يوم جميل!‬
‫أشعر وكأن المكان يُزدحم هنا.‬ ‫الجو العام يُبنى حقًا.‬
‫يمكنكم تخيّل الوضع كلاعب،‬
‫يخرج أمام 47 ألف شخص. غير معقول.‬ ‫يمكنكم سماع الأهازيج،‬
‫إنها تصم الآذان.‬
‫يا له من مساء لاستغلال هذا الحشد‬
‫- وهذا الجو العام!‬ ‫- رائع.‬
‫لكن لن يكون رائعًا أو مفيدًا‬
‫ولن يكون الجو العام سعيدًا، إن لم نفز.‬
‫و"برادفورد" هنا، ليس كمالة عدد، ‬ ‫لكن لإفساد المتعة.‬
‫"ليندن غوتش"،‬ ‫يمرر في منطقة الجزاء لـ"ماجا"...‬
‫يسددها بعيدًا عن العارضة اليسرى.‬
‫للحظة، ظننت أنه سيسجل.‬
‫تلك هي. مرر إلى الجانب الأيسر يا صاح.‬
‫هيا يا رجل.‬
‫أجل!‬
‫هيا!‬
‫هيا يا شباب.‬
‫"ماجا" يسدد.‬
‫- ادخلي!‬ ‫- "آيدن ماكيدي" يسدد الكرة‬
‫من على بعد 6 ياردات،‬ ‫ويتقدّم "سندرلاند" 1 مقابل صفر.‬
‫ممتاز. لكن مرة أخرى،‬ ‫يجب أن نعطي الفضل لـ"جوش ماجا".‬
‫يدخل "سندرلاند" استراحة بين الشوطين‬ ‫متقدّمًا بهدف.‬
‫نحتاج إلى الهدف الثاني.‬ ‫مرروا الكرة إلى "ماجا".‬
‫في كل مرة تصل الكرة إلى "ماجا"،‬ ‫خاصة عند منطقة الـ18 ياردة،‬
‫فهو يتسبب بمشاكل.‬
‫مرحبًا.‬
‫- عدد الحضور.‬ ‫- أجل.‬
‫لا أعرف إن كان باستطاعتنا معرفتها‬ ‫في هذه اللحظة‬
‫لأنهم ما زالوا يعدّون.‬
‫إلى أين وصلوا؟‬
‫سأذهب لأعرف من أجلك.‬ ‫سأتصل بـ"ستيف" وأرى ما يمكنني فعله.‬
‫لكنني أعرف أنهم يعملون بجد لإنهاء الأمر.‬
‫أجل. أعرف.‬
‫ممتاز. حسنًا.‬
‫في اللحظة الحالية،‬
‫يؤكدون أرقام تذاكر الفريق المضيف‬ ‫مع مكتب التذاكر.‬
‫- لدينا قرابة 5 دقائق.‬ ‫- أجل.يمكن أن نحصل عليها.‬
‫لا يا "صوفي".بالتأكيد سنحصل عليها،‬ ‫وإن كان ينقصنا 200، فلا يهم.‬
‫لن أبلغ رابطة الكرة الإنجليزية رسميًا،‬ ‫بل "بريت".‬
‫إن قلت العدد 46900، سيكون 47100.‬
‫لا يهم.‬
‫- الفريق يعمل بجد.‬ ‫- أخبريهم بذلك.‬
‫لست شركة، لا يجب أن تعامليني كشخص أحمق.‬
‫- أخبريهم أن يحصلوا على الرقم.‬ ‫- فهمت ذلك. إنهم يعملون.‬
‫- إن كان ينقصنا 200، لا بأس.‬ ‫- "تشارلي"...‬
‫وداعًا.‬
‫قبل عدة أسابيع، تساءلت إن كان قد يبلغ‬ ‫الحضور 40 ألف شخص.‬
‫وقللت بشكل كبير من كل واحد منكم.‬
‫40 ألفًا، 41 ألفًا، 42 ألفًا، 43 ألفًا،‬ ‫44 ألفًا...‬
‫في النهاية، أكثر من 46 ألفًا.‬
‫"عدد الحضور اليوم، 46039"‬
‫شكرًا على الحضور اليوم.‬ ‫لنحظ بشوط ثان رائع. هيا يا شباب!‬
‫سيبدأ "برادفورد" الشوط الثاني.‬ ‫سيهاجمون عند مدرج "روكر إند".‬
‫إنه... "ماجا". ها هي مفاجأة.‬
‫أجل، أنا متفاجئ من ذلك التغيير.‬
‫حقًا.‬
‫ما كنت لأخرج "ماجا" بل "غوتش".‬
‫هيا يا شباب.‬
‫مررها لـ"واتمور" يا رجل.‬
‫توقف عن العبث بالكرة. مررها في المنطقة.‬
‫دخلت الكرة.‬
‫لم أذهب من قبل إلى ناد حيث أرى‬
‫كم يعني الفوز بالمباريات للناس‬
‫وللمدينة.‬
‫أن يكون المرء مسؤولًا‬ ‫عن مشاعر الآخرين،‬
‫هو أمر صعب.‬
‫لم يُحسب الهدف.‬
‫قرر الحكم بالتشاور مع المساعد،‬
‫أن الكرة لم تعبر الخط.‬
‫أظن أن هذه نهاية المباراة.‬
‫3 نقاط لـ"سندرلاند".‬
‫3 نقاط هامة يوم الـ"بوكسينغ داي"،‬ ‫أمام أكبر حضور جماهيري هذا الموسم.‬
‫أكبر حضور جماهيري منذ 3 أو 4 سنوات.‬
‫يظهر الأمر،‬ ‫يمكنك النظر إلى الملعب يا "نيك"،‬
‫وستفهم ماذا يعني.‬
‫الفوز بالمباراة بهدف مقابل صفر.‬
‫المهم هو عدم إفساد روح الفريق.‬
‫عدم إفساد ما نحاول بناءه.‬
‫لأننا نحتاج إلى أن نتكاتف.‬
‫مهما كلّف الأمر.‬
‫ترجمة "محمد مصطفى"‬