‫"مسلسلات NETFLIX الأصلية"
‫مرحباً! يا إلهي! شكراً.
‫شكراً جزيلاً! شكراً.
‫شكراً جزيلاً وأهلاً بكم. أنا "حسن منهاج".
‫شكراً.
‫سنتحدّث الليلة عن موضوع
‫طلب منا الكثيرون منكم مناقشته في البرنامج.
‫ديون قروض الطلاب.
‫إنها تؤثر في كلّ معارفي تقريباً.
‫وإن كنتم شخص من 10 أشخاص لا يتأثرون بها،
‫فأهنّئكم لأنكم من عائلة "كينيدي".
‫تشلّ قروض الطلاب ملايين الناس ‫ومعظمهم ممّن تخرّجوا حديثاً في الجامعة.
‫تخيّلوا أنكم تبدؤون سباقاً،
‫ومن ثم الشخص الذي يحمل مسدس البداية ‫يطلق النار عليكم في ساقكم.
‫أزمة ديون الطلاب ضخمة جداً،
‫لدرجة أن هناك برنامج ألعاب ‫يساعد الناس على تسديد ديونهم.
‫أهلاً بكم في "بايد أوف".
‫البرنامج المخصّص لمساعدتكم ‫على تسديد ديونكم الطلابية.
‫مقابل كلّ إجابة صحيحة، سندفع نسبة من دينك.
‫إن حصلت على 8 إجابات صحيحة، ‫سنسدّد المبلغ كاملاً.
‫هذا برنامج فعلي.
‫حوّلوا أزمة وطنية إلى برنامج ألعاب.
‫أتوق لمعرفة كيف سيحلّ "هاوي مانديل" ‫أزمة تفشّي المواد الأفيونية.
‫"(ديل أور نو ديل) خاص بالمخدرات"
‫أفضل ما في برنامج "بايد أوف" ‫هو الشعار الإعلاني.
‫أعرف أن هذا لا يغطي كلّ شيء،
‫ولكن آمل أن يساعد هذا ‫على تخفيف العبء قليلاً.
‫أعرف أن هذا لا يغطي كلّ شيء،
‫ولكن آمل أن يساعد هذا ‫على تخفيف العبء قليلاً.
‫هذا ليس شعاراً إعلانياً.
‫ولكن هذا ما يقوله جرّاح التجميل ‫لشخص تعرّض لهجوم من قبل قرد.
‫"أعرف أن هذا لا يغطي كل شيء،
‫ولكن آمل أن يساعد هذا ‫على تخفيف العبء قليلاً.
‫والآن، ارحل من هنا ‫وابدأ بالمواعدة يا مشوّه!"
‫في العام 2006، بلغ مجموع ديون الطلاب ‫500 مليار دولار تقريباً.
‫أما اليوم، فيفوق الدين 1.5 تريليون،
‫متفوّقاً على ديون البطاقات الائتمانية ‫وديون قروض السيارات.
‫أجل، أكثر من 44 مليون أمريكي ‫لديهم قروض طلابية،
‫فيفوق معدّل إجمالي ميزان الديون 30 ألف ‫ومتوسّط إجمالي ميزان الديون 17 ألف.
‫إن كنتم لا تعرفون الفرق بين معدّل ومتوسّط،
‫فإن قروضكم الطلابية كانت هدراً للمال.
‫اسمعوا، طلبنا من جمهورنا
‫تعبئة استبيان قبل الحضور ‫إلى البرنامج الليلة،
‫وتفوق الديون الطلابية في هذه الغرفة ‫الـ6 مليارات دولار.
‫اسمعوا، لا تقلقوا! لن ‫أطالبكم بتسديد الدين.
‫ولكن، ماذا لو فعلت؟
‫طرحنا عليكم أيضاً مجموعة من الأسئلة الأخرى
‫وعرفت الكثير عنكم اليوم.
‫وهذا كلّه صحيح. 76 بالمئة منكم عازبين.
‫فجرّبوا حظّكم، اتفقنا؟
‫"ما هو وضعكم الاجتماعي الحالي؟ ‫عازبون 76.6 بالمئة"
‫حضر 17 بالمئة حفلاً لـ"درايك".
‫وهذا واضح من طريق تحديد اللحى.
‫والآن، هذا الجزء صادم.
‫21 بالمئة منكم شاركوا في حصة ركوب ‫دراجات ثابتة في الشهر الماضي.
‫و23 بالمئة يدعمون عقوبة الإعدام.
‫تداخل كبير، صحيح؟
‫آسف، لا بد أنهم الأشخاص أنفسهم.
‫تعرفون شعار "سول سايكل"، ‫"نفّذوا على الدراجة وعلى الكرسي".
‫إنه شعار صارم جداً، ‫ولكن ستحصلون على الجسد الذي حلمتم به.
‫اسمعوا، نعرف أن الديون الطلابية ‫تشكّل أزمة وطنية
‫ورسوم الدراسة الجامعية خرجت عن السيطرة.
‫ولكنني أريد التركيز على ما يحصل
‫عندما تحاولون تسديد قروضكم،
‫لأن جباية الديون الطلابية أصبحت ‫قطاعاً عدوانياً بقيمة مليارات الدولارات
‫يدمّر حياة الناس ‫إلا إن كنتم مثل هذا الثنائي.
‫هذا ما يحصل عندما تسدّدون ‫103 ألف دولار من القروض الطلابية.
‫مؤكد أن "فاريل" شاهد هذا المقطع وقال...
‫"أتمنى لو أنهما لم يسدّدا الدين."
‫بحقكما! سدّدتما قروضاً طلابية ‫بقيمة 100 ألف دولار،
‫وهذه رقصتكما؟
‫يجب أن تقدّما طاقة شبيهة بما نراه ‫في برنامج "ذا برايس إيز رايت".
‫يا إلهي.
‫والآن، تذكّروا.
‫فاز "راين" بفرصة للعب "بلينكو".
‫الفرصة...
‫مجرّد الفرصة وجنّ جنونه.
‫أحب هذا المقطع كثيراً ‫لدرجة أننا اقتفينا أثر "راين".
‫وخمّنوا ماذا أراد "راين" أن يفعل ‫بجائزة "بلينكو" النقدية.
‫بعد فوزي بـ31.500 دولار،
‫أردت أن أستخدم المال لتسديد ‫ديون قروضي الطلابية.
‫قصدت جامعة "بين ستايت".
‫ولديّ قروض بقيمة 130 ألف دولار.
‫قروض طلابية.
‫هل سدّدت بنفسك تسوية "ساندوسكي" ‫ودفعت مبلغ 130 ألف دولار؟
‫هذا ما تظنّه بهذا المبلغ ولكن لا.
‫جدياً الآن، هل أعجبك؟
‫هل أحببت الوقت الذي قضيته في "بين ستايت"؟ ‫طبعاً أحببته بشدة.
‫ما كنت لأغيّر أي شيء.
‫- حقاً؟ ‫- نحن مع "بين ستايت".
‫سأقول "نحن" وأنت تقول "مع (بين ستايت)".
‫- نحن... ‫- مع "بين ستايت".
‫- أحسنت. ‫- هذا ليس شعاراً يا "راين".
‫- هذه صيحتنا. ‫- يمكنك أن تعدّلها مع اسم أي جامعة.
‫"نحن... مع جامعة (فينيكس) عبر الإنترنت!"
‫حسناً.
‫أكثر ما يخيف في القروض الطلابية ‫هو أنه لا يمكنك أن تخطئ.
‫وإلا، قد تواجهون إحدى أعنف إجراءات ‫جباية الديون.
‫تعلّق ولاية "فلوريدا" رخص قرابة ‫ألف عامل في مجال الرعاية الصحية
‫لأنهم تأخروا في تسديد ديونهم الطلابية.
‫ما أسوأ ما قد يحصل لك
‫إن لم تسدّد دينك الدراسي الفدرالي؟
‫هل يلقي مكتب المارشالات الأمريكيين ‫القبض عليك؟
‫مثلت أمام المحكمة
‫من دون أن تُتلى عليّ حقوقي ‫ومن دون تمثيل قانوني،
‫وقيل لي إنني أدين لهم بـ1500 دولار ‫ولم أصدّق ذلك.
‫إن كان شخص يرتدي سترة المارشال الفدرالي
‫يكبّلني ويقول لي إنني أدين له بـ1500 دولار،
‫لقلت، "فهمت...
‫أنت متعرّ."
‫إن كان أحدهم يدين بـ1500 دولار، ‫لا ترسل فريق المغاوير.
‫تسديد ديون الطلاب صعب جداً
‫بسبب كيفية إدارة قروض الطلاب.
‫لفترة طويلة، تعاملت الحكومة مع المصارف
‫لتقديم قروض متدنّية الفوائد للطلاب ‫بحيث إنه إذا تخلّف الطالب عن الدفع،
‫تكون الحكومة في ورطة وليس المصارف.
‫ولكن تغيّر كلّ هذا عام 2010.
‫نحن نحاول لحوالى عقدين من الزمن، ‫أن نصلح صفقة جميلة في القانون الفدرالي
‫تقدّم مليارات الدولارات للمصارف ‫للعمل كوسطاء غير ضروريين.
‫ولكنني لم أنحز إلى جانب المصارف ‫والمؤسسات المالية في هذه المعركة.
‫أتذكرون هذا الرجل؟ "أوباما" في عام 2010؟
‫عزل "أوباما" المصارف،
‫وبدأ الطلاب يقترضون المال ‫من الحكومة مباشرة.
‫وفي النهاية،
‫أصبحت وزارة التعليم أكبر مصرف ‫في "أمريكا" من حيث تقديم القروض،
‫وهذا أمر صادم! ‫نعم، هذا هو ردّ الفعل الصحيح.
‫هذا أشبه بمعرفة أن "جو آن فابريكس" ‫هي أكبر صانع أسلحة في "أمريكا".
‫جدياً، ما كنت لأتفاجأ. هذه المتاجر ضخمة.
‫تدخلون وتقولون، "أبحث عن البهارج".
‫ويقولون، "أجل، إنها بالقرب ‫من صواريخ (توماهوك) في الممرّ 42".
‫وطبعاً، لم تُصمّم وزارة التعليم ‫لتكون مصرفاً ضخماً،
‫فسلّمت إدارة القروض لشركات خارجية ‫تسمّى شركات إدارة القروض.
‫تقوم شركات إدارة القروض بجباية المال ‫والحرص على أن تدفعوا في الوقت المناسب
‫وتشرح لكم جميع خيارات الدفع.
‫أو أقلّه هذا ما يُفترض بها أن تفعل.
‫سوء إدارة القروض هي في صميم المشكلة
‫بالنسبة إلى الكثير من هؤلاء الطلاب
‫المتأخرين عن تسديد قروضهم.
‫وجد فريق التحقيق أكثر من 500 شكوى
‫ضد الشركة الوطنية لإدارة القروض
‫من بينهم مقترض من "نيو هامبشير" ‫وصف هيكلية تسديد القرض
‫بأنها "إرهاب مالي".
‫حسناً، اهدأ.
‫لا يمكنك أن تصف شركة إدارة القروض ‫بأنها إرهاب مالي.
‫يعترف الإرهابيون بالمسؤولية عن أعمالهم.
‫حتى شبح "بن لادن" يقول، ‫"يا رجل، تحمّل المسؤولية، اتفقنا؟
‫اعترف بأنك الفاعل."
‫لنفهم لما إدارة القروض سيئة لهذه الدرجة،
‫علينا أن نراجع أسوأها.
‫أكبر عدد من الشكاوى كان بحق ‫شركة معيّنة دون غيرها، "نافيانت".
‫عندما أرى عميلاً قادماً من "نافيانت"، ‫أشعر بالاستياء.
‫"نافيانت" شركة ضخمة.
‫تتعامل مع أكثر من 300 مليار دولار ‫من قروض الطلاب و1 من 4 مقترضين.
‫في ما يتعلّق بخداع المقترضين، ‫"نافيانت" أسطورية!
‫ليس فقط لأن شعارهم يبدو وكأنه لشركة
‫تحصد المشاعر في رواية شبابية.
‫إن فكّرتم في شيء شرير،
‫فعلى الأرجح أن "نافيانت" اتُّهمت بارتكابه.
‫خداع أعضاء في الجيش؟
‫لقد قاموا بتسوية قضية ‫بعد اتهامهم بتقاضي مبالغ مضخّمة من الجيش.
‫سرقة ذوي الاحتياجات الخاصة؟
‫اتُهمت الشركة بالإساءة إلى اعتمادات ‫المقترضين من ذوي الاحتياجات الخاصة.
‫في بعض الحالات، ‫تقاضوا ضعف المبلغ المفترض.
‫يسدّد "مايكل" الآن قرضه الأبوي ‫البالغ 54 ألف دولار
‫ولكنه لاحظ مشكلة في كشف حسابه ‫لشهر يونيو.
‫خصموا 2251 دولاراً من حسابي الجاري،
‫ومن ثم خصموا المبلغ نفسه ‫من حسابي الادخاري.
‫فاتّصل بشركة إدارة القرض، "نافيانت".
‫قالوا لي، "حسناً. حصل خطأ، إلخ..."
‫عندما لم يعد المال إلى حسابه، ‫اتّصل بهم من جديد.
‫لست ثرياً، أنا من ذوي الاحتياجات الخاصة ‫ولا يمكنني أن أعمل.
‫استعاد ماله في النهاية،
‫ولكن "نافيانت" كريهة جداً،
‫ولن أتفاجأ إن اكتشفنا ‫أنها اخترعت أظافر الأسنان.
‫لا، هذا أمر فعلي وهو فظيع!
‫لا يُفترض بأظافركم أن تُصاب بالتهاب اللثة.
‫ارتقت شركة "نافيانت" ‫بخدمة العملاء السيئة إلى مستوى جديد.
‫تكاد تكون دعابة!
‫"يمكنني أن أطلب منكم تخفيف دفعاتي،
‫لكي أدفع إيجاري وأسدّد ديني،
‫أو يمكنني أن أعيش في شاحنتي
‫وأسدّد دفعات ديوني كاملة كلّ شهر."
‫فتجيبني المرأة على الهاتف بكل جدية،
‫"لا أريد أن أقول لك إن عليك ‫أن تعيش في شاحنتك،
‫ولكن ربما عليك أن تعيش في شاحنتك."
‫كانت نصيحة "نافيانت" الاحترافية،
‫"ربما عليك أن تعيش في شاحنة."
‫انظروا إليه، لا يمكنه أن يعيش في شاحنته.
‫إنه يبيع شراب "كومبوشا" من شاحنته ‫في "ويليامسبرغ".
‫المكان لا يتّسع ليعيش فيه.
‫لم يكن ذاك الاتصال الوحيد.
‫خدمة العملاء السيئة هي في صميم ‫الشركات مثل "نافيانت".
‫أصغوا إلى موظفة سابقة لدى "نافيانت" ‫وهي تصف وظيفتها.
‫ما الذي كان خاطئاً برأيك ‫في ما كان يُفترض بك فعله هناك؟
‫كان يُفترض بي أن أقدّم خدمة غير مناسبة.
‫الأداء الجيّد كان يعني إبقاء مدة الاتصالات ‫دون الـ7 دقائق.
‫تستعجل "نافيانت" لإنهاء الاتصالات
‫لأنهم يزيدون الأرباح ‫عبر إنهاء المكالمات بسرعة.
‫في مرحلة ما، قدّمت "نافيانت" محفّزات ‫شبيهة بتوقعات "جنون (مارس)"
‫لمن يتعامل مع أكبر عدد من الزبائن.
‫أي معتوهون يستخدمون دوري كرة سلة
‫لخداع طلاب الجامعة على الصعيد المالي؟
‫صحيح، إنها الرابطة الوطنية ‫لرياضة الجامعات، لقد أخطأت.
‫والآن، التركيز على السرعة...
‫يعني أن "نافيانت" ضلّلت المقترضين.
‫إن اتّصل بي مقترض وقال،
‫"لديّ سؤال عن برامج ‫تسديد القروض على أساس الدخل،"
‫هذه محادثات طويلة.
‫عليكم النظر في العائدات الضريبية ‫وحجم العائلات.
‫قد يكون من الأسهل عليّ ‫كمندوبة شركة أن أقول،
‫"لم لا أسجّلك في برنامج التريّث في الدفع ‫بدلاً من ذلك."
‫سأل المقترضون عن برنامج تسديد القروض ‫على أساس الدخل.
‫تسمح هذه البرامج لذوي الدخل المحدود ‫أن يدفعوا مبالغ أقلّ لتسديد القروض شهرياً.
‫اعتبروا الأمر كتطبيق "هينج".
‫يستغرق تعبئة المعلومات وقتاً أطول ‫ولكنه تطبيق موثوق.
‫من الأسهل على "نافيانت" أن تضع المقترضين ‫ضمن برنامج التريّث في الدفع.
‫أي أنه يمكنهم التوقف ‫عن تسديد القروض مؤقتاً
‫ولكن سيكون عليهم أن يدفعوا ‫نسبة فائدة أعلى لاحقاً.
‫التريّث عن الدفع يشبه تطبيق "تندر".
‫إنه سريع وسهل ‫ولكنكم تندمون عليه مع الوقت.
‫ويشارك فيه الكثير من سكان ولاية "أريزونا".
‫السرعة في إنهاء المكالمات ‫ووضع المقترضين في برامج التريّث في الدفع
‫أضاف 4 مليارات دولار تقريباً ‫من الفوائد على ديون القروض الطلابية.
‫4 مليارات! كفوائد وحسب.
‫وفيما تعترض "نافيانت" على هذا الرقم،
‫تمّت المطالبة بـ4 مليارات دولار ‫في دعوى قضائية
‫تقدّم بها مكتب حماية المستهلك المالي.
‫مكتب حماية المستهلك المالي هو وكالة حكومية
‫تحمي الشعب من الشركات العدوانية.
‫عام 2017، قاضى المكتب "نافيانت" ‫وكان السبب...
‫"عدم مساعدة المقترضين ‫في جميع مراحل تسديد القرض."
‫بالنسبة إلى وكالة حكومية، هذا قرار جذري.
‫وكأن الطاهي نجم "توب شيف"، ‫"بادما لاكشمي" يقول،
‫"احزموا سكاكينكم واذهبوا...
‫تباً لكم أيها الحثالة.
‫استمتعوا بالطهي في مطعم (ليتل سيزرز) ‫لما تبقى من حياتكم."
‫في وقت الدعوى القضائية،
‫كان "سيث فروتمان" مسؤولاً ‫عن الإشراف على قروض الطلاب في المكتب.
‫فجلست مع "سيث" لأعرف ما جرى ‫في هذه المسألة الجنونية
‫التي أصابت الطلاب المقترضين.
‫عرفنا من شكاوى العملاء
‫ومن القصص المروّعة التي سمعناها ‫في كل أنحاء البلاد،
‫هو أن شركات قروض الطلاب ‫تكذب على المقترضين،
‫شركات إدارة قروض الطلاب تكذب،
‫لأن هذا يصبّ في مصلحتها المالية.
‫هل يمكنني أن أغيّر شركة إدارة ديني؟
‫هل يمكنني أن أقول، "لا تعجبني (نافيانت)، ‫أريد شركة أخرى".
‫لا يمكنك أن تختار شركة إدارة قرضك الطلابي.
‫وزارة التعليم،
‫وهي من أكبر الدائنين في البلاد، ‫تختار بالنيابة عنك.
‫هذا أشبه بولوجك موقع "كاياك" لتجد أن ‫"سبيريت" هي شركة الطيران الوحيدة المتوفرة.
‫برأيي، إنها أسوأ من شركة طيران "سبيريت".
‫- مستحيل. ‫- لا، ليس مستحيلاً.
‫يُدفع ملايين المقترضين ‫إلى التخلّف عن الدفع.
‫وأظن أن هذا أسوأ من كلفة شحن الأمتعة.
‫لا. من الواضح أنه لم يسافر على متن ‫طيران "سبيريت" من قبل، اتفقنا؟
‫يقدّمون على متن الرحلة شراباً ‫هو عبارة عن أنفاس مصابة بالزكام في كوب.
‫اسمعوا، شركة طيران "سبيريت" ‫لا تتضمن أحزمة أمان.
‫يُفترض بكم أن تمدّوا أيديكم ‫وتحضنوا الشخص الجالس أمامكم.
‫تحضنوه بإحكام وتصلّون.
‫تحب "نافيانت" أن تجعل الأمر ‫يبدو وكأنهم يعتنون بالطلاب.
‫هذا مديرهم العام التنفيذي "جاك روماندي".
‫يبدو "جاك" كرجل أعمال صنعته خوارزمية.
‫وها هو يحاكي العاطفة البشرية ‫أمام أعضاء الكونغرس.
‫خبرتنا مع 12 مليون عميل
‫تُظهر أن المقترضين الذين يبقون ‫على تواصل مع شركة إدارة القرض
‫لا يتأخرون أو يتخلّفون عن الدفع.
‫التواصل ينجح، لنشجّعه.
‫"التواصل ينجح، لنشجّعه."
‫يبدو هذا مثل كتيّب موارد بشرية ‫كتبه "داستن هوفمان".
‫بقدر ما يريدنا "جاك روماندي" ‫أن نعتقد أن " نافيانت" تحب مساعدة عملائها،
‫يخالفه "سيث فروتمان" الرأي.
‫يجب ألا نلطّف الأمر.
‫هذه شركة دمّرت حياة ملايين الناس،
‫من أشخاص يحاولون تسديد ديونهم،
‫إلى المحاربين القدامى المعوّقين.
‫يرد هذا على موقع "نافيانت" الإلكتروني،
‫"نحن هنا لنساعدك على إدارة قروضك بنجاح."
‫المدهش أن "نافيانت" في المحكمة الفدرالية
‫أعلنت أنها في الواقع غير ملزمة ‫بمساعدة الطلاب المقترضين.
‫ولكنها تقول على موقعها، "نريد مساعدتكم".
‫قالت الشركة أيضاً في المحكمة الفدرالية ‫إنه يجب ألا نصدّق
‫ما ورد على موقعهم الإلكتروني ‫وكيف يساعدون المقترضين،
‫لأن كل هذا زائف.
‫"كل هذا زائف" هو من أسوأ كلام
‫قيل في برنامج ‫"ذا غريت بريتيش بيك أوف".
‫لذا، أنا أتساءل...
‫كيف أصبح الأمر بهذا السوء؟
‫لم يُفترض أن تكون القروض الطلابية ‫بهذه العدوانية.
‫يُفترض أن تساعد القروض الطلابية ‫في إزعاج الروس.
‫أنا جاد.
‫أعلم أن الجميع يفكر، ‫"مهلاً، لم نحن في الفضاء؟
‫هل دخلت (نتفلكس) مجال الرحلات الميدانية؟"
‫ليس بعد.
‫تم تقديم أول برنامج قروض طلابية
‫لأن "أمريكا" كانت تخسر السباق الفضائي.
‫عام 1957، نجح السوفييت في إطلاق "سبوتنيك".
‫كان أول قمر صناعي من صنع البشر ‫وكان أمراً جللاً.
‫تقدّم قناة "سي بي إس" تقريراً خاصاً ‫عن "سبوتنيك 1".
‫السؤال المحوري الذي يراود الجميع،
‫"لماذا سبقنا الروس وكيف؟"
‫أصبح الآن في شمال "أوكلاند"، "نيوزيلندا" ‫ويتابع باتجاه جنوبي شرقي.
‫سيكون بعد 10 دقائق على بعد 2400 كم ‫شمال "أمريكا الوسطى".
‫بالطبع فزعنا.
‫كان لدى الروس "سبوتنيك"، ‫ولم نستطع أن نجعل قلم التلوين يعمل.
‫احتاجت "أمريكا" إلى علماء ‫وأقلام تلوين تعمل.
‫لذا في العام 1958، أقرّ الكونغرس قانوناً ‫اسمه "قانون التعليم للدفاع الوطني"
‫لتمويل التعليم العالي.
‫كان نجاحاً باهراً، وفي عام 1959، ‫كان هناك 3.6 مليون طالب في الجامعات.
‫وخلال عقد، تضاعف العدد.
‫وعام 1969، كان لدينا أخيراً عدد كاف ‫من طلاب السينما لتزييف الهبوط على القمر.
‫كانت برامج القروض الطلابية تهدف ‫إلى مساعدة الناس وليس خداعهم طوال حياتهم.
‫ولكن شركات إدارة القروض ‫هي جزء من المشكلة فحسب.
‫يكمن أساس المشكلة في وزارة التعليم.
‫فهي تستمر بتعيين شركات إدارة قروض سيئة، ‫ولا تحمي المقترضين.
‫ويسيئون أيضاً إدارة ‫برامج الإعفاء من القروض.
‫في بعض الحالات،
‫قصّرت وزارة التعليم للغاية ‫لدرجة اعتبار ذلك إجراماً.
‫فمثلاً، برنامج الإعفاء من القروض ‫للخدمة العامة.
‫أقرّه الكونغرس عام 2007 لتشجيع الناس
‫على دخول الخدمة العامة،
‫ويبدو هذا جيداً نظرياً.
‫إليكم كيف يعمل.
‫يجب أن يكون لديك قرض فدرالي مباشر ‫أو قرض تعليم أسري،
‫المعروف بقرض "إف إف إي إل".
‫ثم عليك العمل لـ10 أعوام ‫في أي منظمة غير ربحية،
‫أو في الحكومة الفدرالية ‫أو الحكومة المحلية،
‫وتسدّد 120 دفعة قرض شهرية.
‫إذا استوفيت هذه المتطلبات،
‫ستعفو الحكومة عن بقية قروضك ‫وتمنحك بداية جديدة.
‫عام 2017، قدّم حوالى 30 ألف شخص ‫طلبات للحصول على الإعفاء من القروض.
‫ولكن بسبب عدم الكفاءة الشديدة ‫في وزارة التعليم،
‫تمت الموافقة على 96 فقط.
‫96، هذا 0.3 بالمئة.
‫نسب انتماء "إليزابيث وارن" ‫إلى قبيلة "شيروكي" هي أكثر من ذلك.
‫تذكروا، هؤلاء أشخاص
‫قضوا 10 أعوام من حياتهم في الخدمة العامة
‫بناءً على وعد بأن الدولة سترد لهم المعروف.
‫حاول الكونغرس تصحيح هذه الفوضى،
‫ولكن عشرات آلاف الناس ‫لا يزالون ينتظرون الإعفاء من القروض.
‫كان "بيل" يسدد قرضه الطلابي للعام السادس
‫عندما اتصل بـ"نافيانت" ومن ثم "سالي ماي" ‫ليسأل عن برنامج الإعفاء من القروض.
‫سدّد "بيل" 120 دفعة بقيمة 130 ألف دولار ‫في الوقت المحدد،
‫وكان يُفترض أن يُعفى من بقية الدفعات.
‫قيل لي إنني حصلت على القرض الخطأ، ‫وتمّ رفض طلبي.
‫سيتعيّن عليّ توطيد قروضي
‫وأدفعها لـ10 أعوام أخرى حتى أبلغ 70 عاماً.
‫هذا فظيع.
‫"بيل"، مثل الكثير من أصحاب الملفات،
‫اختار العمل في الخدمة العامة ‫وبقي غارقاً في الديون الساحقة.
‫ليس هذا البرنامج فحسب.
‫كانت وزارة التعليم في حالة فوضى ‫منذ فترة طويلة،
‫ولكنها أصبحت ماكرة تماماً في عهد "ترامب"
‫بعدما عيّن "بيتسي ديفوس" كوزيرة للتعليم.
‫إن كنتم لا تعرفون، جليّ أن بعضكم يعرف،
‫"بيتسي ديفوس" هي ناشطة محافظة ‫تمتلك يختاً ثمنه 40 مليون دولار.
‫بعبارة أخرى، هذا تماماً من نتوقع ‫أن يعيّنه "ترامب" كمسؤول عن المدارس.
‫خلال عامين، خفضت الحماية للمقترضين
‫وحظرت الولايات ‫من تنظيم شركات إدارة القروض.
‫لقد خانت المقترضين في كل خطوة.
‫يُفترض بها أن تكون حامية الطلاب،
‫وألا تصعّب عليهم الحياة.
‫ولست الوحيد الذي ينتقد أداء وزارة التعليم.
‫إن وزارة التعليم الأمريكية...
‫تتعرض لانتقاد شديد في تقرير جديد ‫من المفتش العام.
‫يظهر التقرير اللاذع أن وحدة القروض ‫الطلابية في وزارة التعليم
‫فشلت في أن تشرف بفعالية ‫على شركات إدارة القروض.
‫لم تلتزم الوزارة...
‫بمستوى الانتباه الذي يُفترض أن توليه
‫لموضوع غير ملفت باعتراف الجميع.
‫غير ملفت؟ أجل، أعلم.
‫حاولوا استخلاص 20 دقيقة من الكوميديا ‫من موضوع ديون القروض الطلابية.
‫كان هذا التقرير ضخماً لأنه أكّد فعلياً
‫أن وزارة التعليم كانت تعلم منذ وقت طويل
‫أن شركات إدارة القروض مثل "نافيانت" ‫تخدع الطلاب.
‫ولم تفعل وزارة التعليم شيئاً لردعها.
‫لم تتوان عن فرض العقوبات عليها فحسب، ‫بل وكّلتها بأعمال أخرى أيضاً،
‫وأصرّت على أن "نافيانت" خصوصاً ‫لم تكن تضلل المقترضين.
‫ثمة تفسير واحد لذلك.
‫فكّرت في الأمر.
‫"بيتسي ديفوس" هي نصف بشرية ونصف قرض.
‫تتغذى على الفوائد لأنها تجعلها أقوى.
‫ولم يوقفها أحد،
‫لأنه بعد وقت قليل من تعيين "ترامب" لها،
‫عيّن مدير ميزانيته "ميك مولفاني"،
‫مسؤولاً عن مكتب حماية المستهلك المالية.
‫بالمناسبة، أصبح "مولفاني" الآن ‫رئيس أركان "البيت الأبيض" بالوكالة.
‫لعب أدواراً عديدة في "البيت الأبيض"،
‫إنه شبيه "تايلر بيري" في إدارة "ترامب".
‫هذا فظيع.
‫عندما تولى رئاسة مكتب الحماية المالية، ‫حدث شيئان،
‫أصبح رئيس "سيث فروتمان"،
‫وأوقف المكتب عن ملاحقة الشركات العدوانية.
‫ساءت الأمور لدرجة أن السيد "زائف" ‫استقال احتجاجاً على ذلك.
‫- كتبت خطاب استقالة. ‫- أجل.
‫هذا ما كتبته في خطاب استقالتك...
‫استغللت المكتب لتلبي رغبات
‫أقوى الشركات المالية في "أمريكا".
‫الضرر الذي أحدثته للمكتب يخون هذه العائلات
‫ويضحي بالمستقبل المالي ‫للملايين من الأمريكيين
‫في المجتمعات عبر البلاد.
‫تباً يا "سيث"، أود أن أراك ‫تكتب تقييماً على موقع "يلب".
‫- يعتقد الجميع أنني مجنون. ‫- أنت مهووس لعين.
‫كنت أعمل في "أوفيس ماكس"، ‫وعندما استقلت، ركلت طابعة.
‫أجل، كانت طراز "كانون إنكجيت 3620"، ‫وركلتها بقوة.
‫انتقد "فروتمان" "ميك مولفاني"، ‫ولكن مساعد "ترامب" رد الصاع صاعين.
‫أجل، رأيت هذا الخطاب.
‫رأيته لأول مرة في صحيفة ‫"يو إس إيه توداي" على متن طائرة.
‫أعتقد أنه كان مهتماً بنشر اسمه في الصحيفة.
‫أولاً، من يحاول نشر اسمه ‫في "يو إس إيه توداي"؟
‫إنها صحيفة أخبار سيئة.
‫هل قال "فروتمان"، "كيف سأصبح مشهوراً؟
‫سأكون في كل فنادق (لا كينتا) في البلاد."
‫اسمعوا،
‫من "ميك مولفاني" إلى "بيتسي ديفوس" ‫وزوج الأم المصنوع حاسوبياً،
‫من الواضح أن الجميع متّفقون ضد الطلاب.
‫لا يملك معظمهم المعلومات المناسبة ‫للتعامل مع النظام.
‫بعد استقالة "سيث فروتمان"،
‫أسّس مؤسسة غير ربحية ‫سماها "مركز حماية الطلاب المقترضين"
‫ليساعد في القضاء على شركات ‫القروض الطلابية العدوانية.
‫فعدت إلى "فروتمان" لأسأله عما ينبغي ‫أن يعرفه المقترضون المستقبليون.
‫أظن أن علينا توضيح
‫تأثير القروض الطلابية ‫على الطلاب الجامعيين في السنة الأولى.
‫لنقل إنني طالب في السنة الأولى ‫في جامعة "كاليفورنيا - سانتا كروز".
‫أدخل إلى "سانتا كروز" وأصبح من طلابها ‫وأوشك على بدء عامي الدراسي الأول.
‫ماذا عليّ أن أعرف؟
‫ينبغي أن تعرف أنك ستهلك.
‫يجب أن تحرص
‫على أن الشركات التي من المفترض ‫أنها تتعامل مع قروضك
‫لا تستنزفك.
‫يجب أن تحرص على أنه عندما تتحدث ‫مع مسؤوليك المنتخبين،
‫أخبرهم أن عليهم ملاحقة شركات ‫مثل "نافيانت".
‫- هل عليّ التحدث مع المسؤولين المنتخبين؟ ‫- نعم.
‫تباً.
‫يجب أن تدرك أنه بمجرد أن تترك الجامعة،
‫عليك ألا تكون تحت رحمة شركات فظيعة.
‫حتى لو تراكم عليّ هذا الدين الشديد.
‫لكنني أبدو ظريفاً، صحيح؟
‫لا يريد معظم المقترضين سوى تسديد ديونهم.
‫ثمة أشخاص سيقتلون ليكونوا مفلسين تماماً.
‫أجل.
‫أتفهّم الأمر. إليكم الخبر السار...
‫يقاضي 6 مدّعين عامين الآن ‫شركات إدارة القروض.
‫فإذا كنت تظن أنك تتعرض للاستغلال ‫من شركة إدارة القروض الخاصة بك،
‫اتّصل بالمدّعي العام في ولايتك.
‫لن تفعل الحكومة الفدرالية أي شيء، ‫ولكن قد يفعل المدّعون العامون شيئاً.
‫كان يُفترض بالقروض الطلابية ‫أن تكون طريقة للاستثمار في مواطنينا،
‫ومكافأة الخدمة العامة ومنافسة الروس.
‫ولكنها أصبحت الآن مجال تضليل كبير
‫حيث يمكن للديون أن تلاحقك طوال حياتك.
‫فإذا كنا سننتج برامج ألعاب ‫عن القروض الطلابية،
‫يجب أن تعكس مدى صعوبة تسديد القروض.
‫ينبغي أن يكون برنامج ألعاب ‫عن نظام القروض الطلابية كالتالي.
‫حان وقت "ديت فاكد"،
‫برنامج الألعاب حيث خطأ واحد ‫يمكن أن يكلفك كل شيء.
‫إليكم المقدم "جون هودجمان".
‫مرحباً جميعاً، هذا أنا ثانيةً.
‫من مستعد لـ"ديت فاكد"؟
‫هذا صحيح، لنتحدث مع المتسابقين.
‫"ألفين"، مكتوب أنك مدين بـ60 ألف دولار ‫من القروض الطلابية.
‫- ما شعورك؟ ‫- أعيش في سيارتي "كامري".
‫لا كرامة للإنسان أبداً.
‫"كاثلين"، أنت مدينة بـ190 ألف دولار ‫وأنت طبيبة بيطرية.
‫لا بد أن العمل مع الحيوانات ممتع.
‫أقتلهم بسبب المرض معظم الوقت.
‫أجل، عليهم الموت أحياناً، ‫يكون هذا عملاً طيّباً فعلاً.
‫يا رفاق، ضيفنا التالي "جيفري"، ‫تُوفي الأسبوع الماضي.
‫فرحبوا رجاءً بوالديه "مارك" و"شانون"، ‫مرحباً بكما.
‫مكتوب أن لديكما قصة طريفة، ‫أتريدان التحدث عن رياضة الباركور؟
‫هذا خطئي، هكذا تُوفي "جيفري".
‫- كان وقتاً عصيباً. ‫- أجل.
‫ولديكما قرض خاص بلا تأمين بعد الموت، ‫وأنتما الآن مدينان بقرض ابنكما.
‫هل أنتما مستعدان للعب؟ هيا.
‫أولاً.
‫إذا كنت صانع غلايات، ‫ما الجامعة التي سترتادها؟
‫- أجل يا "ألفين". ‫- جامعة "بوردو".
‫هذا صحيح، خصم 10 آلاف من ديونك.
‫- يا إلهي. ‫- لا تتحمّس، إنها بداية صغيرة.
‫السؤال التالي، خصم 15 ألف دولار هذه المرة.
‫على المدى الطويل، هل من الأفضل ‫أن تكون في برنامج سداد على أساس الدخل
‫أو في برنامج التريّث في الدفع؟
‫- "مارك" و"شانون". ‫- نود أن نستخدم حبل النجاة.
‫بالطبع، لدى الجميع حبل نجاة ‫للاتصال بشركات إدارة القروض.
‫لنتصل بهم.
‫مرحباً، أنا "جاك" في "إدلون".
‫كيف أساعدك في إدارة قرضك الطلابي؟
‫هل من الأفضل لي أن أسدّد ديني ‫بخطة التريّث على الدفع أم...
‫ما الخيار الآخر؟
‫- السداد على أساس الدخل. ‫- السداد على أساس الدخل.
‫التريّث في الدفع، هذا أفضل خيار. ‫كنت سأختاره.
‫- ما رأيكما؟ ‫- سنختار التريّث في الدفع.
‫لا أريد أن أكون من يحمل الأخبار السيئة،
‫ولكن خطة التريّث في الدفع في الواقع ‫تزيد الفائدة مع مرور الوقت.
‫خطة السداد على أساس الدخل ‫ستكون أفضل من الناحية الضريبية،
‫وهذه طريقة فاخرة لقول،
‫"أخفقتما في تخفيف الدين!"
‫يؤسفني موت ابنكما.
‫السؤال التالي، 20 ألف دولار.
‫سمّوا 4 أسماء جامعات في رابطة اللبلاب.
‫- حسناً يا "كاثلين". ‫- "هارفارد" و"ييل" و"برنستون" و"براون".
‫أجل، تعتقدين ذلك، صحيح؟
‫ولكن في الواقع، ولا جامعة من هذه
‫ضمن أسماء أعضاء فرقة "كيس".
‫- لم يكن هذا هو السؤال. ‫- أجل.
‫يبدو أننا غيّرنا شروط السؤال ‫بدون أن نخبرك.
‫- لا! ‫- ماذا؟
‫"كاثلين"، ارتفعت ديونك ‫لتفوق 200 ألف دولار.
‫لنُحضر "تيري"، المارشال الفدرالي إلى هنا.
‫- "تيري"! ‫- هيا يا "تيري"، اقبض على هذه المرأة.
‫أخرجها من هنا.
‫يا إلهي.
‫"ألفين"، أنت الوحيد المتبقي، ‫أتعلم معنى ذلك؟
‫- أنت الفائز! ‫- يا إلهي!
‫سوف ندفع دينك بالكامل.
‫- ما شعورك يا "ألفين"؟ ‫- يا إلهي.
‫حان الوقت لأتحدّث.
‫شكراً جميعاً على حضوركم الليلة و...
‫المعذرة، أتلقى بعض المعلومات من الإنتاج.
‫"ألفين"، يبدو أنك ملأت الأوراق خطأً.
‫لم يُفترض بك أن تكون هنا، ‫سوف نستعيد أموالنا.
‫هذا صحيح يا سيدي، أخفقت في تخفيف الدين.
‫"ديت فاكد"!
‫هيا.
‫اخرج من هنا بحق السماء.
‫"(ديت فاكد)"
‫انتهت الحلقة، طاب مساؤكم!
‫شكراً جزيلاً يا رفاق.
‫شكراً.
‫ترجمة "موريال ضو"