{\an5 "أســــياد الرعــــب"
أعـــدهــا لــكــم "مثنى الصقير" @alsugairmms
صباح الخير، شركة "ماليوس" للبرمجيات أنا كارا)، كيف أستطيع أن أساعدك اليوم؟)
اشتريت تواً تطبيق ورقة جدولة
وفي كل مرة أحاول ...أن أفتحها فيها، حاسوبي
مرحباً، "ماليوس" للبرمجيات كيف أستطيع أن أساعدك اليوم؟
مرحباً، هل هذا خط الدعم التقني؟ - نعم -
...أجد مشكلة في تجديد حمل النسخة 1.7
سيصلح ذلك المشكلة؟ - قطعاً، شكراً على مساعدتك -
...قم بإطفاء حاسوبك ثم شغله
وعندئذ تستطيع أن تحرر المفاتيح
حسن، لدي مشكلة فيها
لا مشكلة لنبدأ بالنقر على لوحة القائمة وننزل إلى أيقونة المعلومات
إعادة الإقلاع بالقرص الصلب ...أطفئ حاسوبك و
ساعدتني جداً، شكراً جزيلا - هذا من دواعي سروري -
إذا واجهتك مشاكل أخرى (فاتصلي مرة أخرى واطلبي (لي
يسرني أن أساعدك ثانية
تم حل المشكلة في النسخة الأحدث فما عليك القيام به هو الذهاب إلى التطبيق
نعم - "هناك فيروس في الـ"بروكسي -
لا - هل ذلك سيئ؟ -
لا أراه
على سطح المكتب، إنها الأيقونة الزرقاء
ما هي الأيقونة؟
سيدتي، إنها الشيء الوحيد على سطح المكتب
سطح المكتب، تقصد شاشتي؟
حسن
على شاشتك هل ترين برنامج "وردسماليوس"؟
أرى شيئاً يشبه... هل هي سلة مهملات؟
ماذا عن كلمة "التركيب"؟
أنت أدخلت القرص، أليس كذلك؟ - أظن أنني فعلت -
ألم تدخلي القرص؟ - أين مكانه؟ -
...كيف يمكن أن تكوني إلى هذا الحد من
مرحباً
أرغب في أن أراك في مكتبي إذا سمحت
هل تفهم لماذا قطعت الاتصال؟ - لا يا سيد (بيرس)، لا أفهم -
أنا سمعت ذلك في صوتك
شد في الحبال الصوتية يضعف القدرة الصوتية العليا
كنت على بعد ثوان من الصراخ بكلمات بذيئة للمتصلة
...ماذا؟ لا، لا - قطعت عليك الاتصال قبل أن يحدث ذلك -
ستظن أنه خطأ في الاتصال الهاتفي وستعاود الاتصال
تحصل على فني آخر يستطيع أن يقدم لها المساعدة المناسبة
من دون أن يفقد أعصابه - ما كنت سأفقد أعصابي -
أحتاج إلى أفراد فريق يتساعدون - أنا فرد في الفريق -
كنت على وشك أن تصرخ عليها - غير صحيح -
أذناي لا تكذبان - (أتدري؟ تباً لك يا (لاري -
تباً لك وتباً لمقسم هاتفك وتباً لهاتفك وتباً لأذنيك
وتباً لك أيها السافل
هيا
هيا لنذهب
أعتقد أنهم سيطردون (سيليا) أجزم بذلك
(تستمر في تحدي (بريت أعني أن (بريت) هو قائد الفريق
وليست عندها أي أفكار جيدة
كانت حملتها للعين مملة جداً أعتقد أنها أصبحت في فعل كان
أعني، لم تكن في مراجعة الأسبوع القادم
ما هذا؟
كاشف الدخان يحتاج إلى بطاريات جديدة
ذكريني أن أشتري منها غداً
...بمناسبة الحديث عن الغد
(آن أوان ذلك الوقت ثانية يا (لاري
ربما علينا أن نذهب لتناول العشاء في مكان ما أولا
إلى أين تحب أن تذهب؟
إلى مكان هادئ
شاهدت ذلك الحلم ثانية
إلا أننا في هذه المرة لم نكن على جزيرة كنا في غابة، وكان البرد قارساً
كنت تشعل النار كي نتدفأ وكنت أبحث عن الحطب
ورأيتها كانت تلعب هناك على ضفة ثلجية
...(كانت هناك يا (لاري
واجه الحقيقة، أمسك بك، رآك
من المستحيل أن يكون رآني، أفهمت؟
من مجثمه الصغير، لا يستطيع أن يرى حجيرتي، مستحيل، أؤكد لك
ما الذي تخبرنا به بالضبط؟ - كاميرات خفية، صحيح؟ -
في الأسقف، لا أستغرب ذلك عن هؤلاء الموظفين في الإدارة
استمع إلى ما أقوله، ليس ذلك هو
سمعني
سمعك؟
كيف بالضبط تسمع صوت شخص يرسل رسالة فورية؟
!نعم! بلا مزاح
صوت أصابعي تنقر على مفاتيح هاتفي الخلوي؟
أعرف أن ذلك ليس ممكناً ها أنا أقول لك إنه سمعني
أنت غاضب لأنه ضبطك تتكاسل في أداء عملك ثانية أيها الأحمق
الرجل غريب جداً - لا! لا تقسو عليه، بعد ما عاناه؟ -
لا أقسو عليه؟
هل تتذكرين السرعة التي عاد فيها إلى العمل بعد ما حدث؟
نعم، كان ذلك في اليوم التالي
نعم، الشخص الطبيعي كان سيأخذ إجازة شيء من ذلك القبيل
يظهر ذلك كم هو عديم المشاعر
هكذا عالج الأمر وكل شخص يعالج الخسارة بشكل مختلف
إحصائياً، هذه الأنواع من الشذوذات شديدة الندرة
لكن في معظم الحالات يمكن إجراء عمل جراحي لها
(وفي حالة (مايكل النسيج القلبي يتلف بسرعة
لا تسمح بأن يكون العمل الجراحي الاعتيادي خياراً
لو أننا كشفنا ذلك قبل سنة أو اثنتين لكانت فرصتنا أفضل
...وفي الوضع الحالي
كل ما أستطيع أن أعرضه على ابنكما في هذه المرحلة هو تخفيف الألم
"مايكل بيرس) 2007 - 2001)"
آسف
آسف جداً
والآن، افتح الشبكة - حسن -
"والآن، اختر "تي سي بي/ آي بي
آي بي)؟) - نعم -
لكن ماذا سيحدث إذا ذهبت ولم أستطع استعادتها؟
لا بأس، بياناتك لم تذهب إلا أنها ضاعت
كل ما علينا فعله هو أن نجد أين هي، اتفقنا؟
سأساعدك
شكراً - اتفقنا؟ -
(لاري)
لاري)، خمن ما الذي اكتشفته اليوم؟)
سارة)، زوجة (جيم) إنها حامل)
هل تصدق ذلك؟ حتى إنني لم أعرف أنهما كانا يحاولان
خاصة أنها الوحيدة التي تعمل حالياً بسبب (جيم) عاطل عن العمل
هل أخبرتك أنها حامل؟ - لا -
جيم) أخبرك إذاً؟)
من أخبرك إذاً يا (برندا)؟ - (لم يخبرني أحد يا (لاري -
شاهدتها تتلقى بريدها هذا الصباح - شاهدتها تتلقى بريدها؟ -
وكان ذلك واضحاً لي كانت حولها هالة
!هالة - ...تألقت بإشعاع، مثل -
لن تعرف شيئاً عن هذا أليس كذلك يا (لاري)؟
لست جائعة يا أبي
اسمعي يا حبيبتي أريد أن تأكلي شيئاً، اتفقنا؟
تريدين أن تنمي لتكوني فتاة كبيرة مثل أمك، أليس كذلك؟
أحسنت، أحبك يا حبيبتي
على كل حال، كيف كان العمل اليوم؟
لاري)، كنت أسأل) كيف كان العمل اليوم؟
لم أر أي هالات، أؤكد لك هذا
هيا يا (لاري)، من المفترض أن تكون هذه ليلتنا الخاصة لا تفسدها
تسنح لنا الفرصة مرة واحدة فقط (في الشهر يا (لاري
أنهيت اتصال امرأة
ماذا؟
كانت تصف لفني مشكلة في تطبيق برنامجنا للجداول
فيروس شائع، نسمع الكثير عنه إنه عادة اتصال مدته 3 دقائق
بعد نحو 90 ثانية قطعت الاتصال، بتلك السهولة
لا أعرف لماذا فعلت ذلك كان الاتصال يسير على ما يرام
لكنني فعلت
ولم يقل أحد شيئاً
أعتقد أنك نجوت من العقاب
أحبك يا (لاري)، أحبك
مرحباً يا جاري
هل تود إجراء مباراة فردية قبل الذهاب إلى العمل؟
ما الأخبار يا (لاري)؟
أعتقد أنني يجب أن أقدم لك التهنئة؟
...ألست... أنا
أنا مخطئ، وداعاً
صحيح! ذلك
كيف عرفت؟ لم نخبر أحداً بذلك بعد
أعتقد أن زوجتي تحدثت إلى زوجتك
لم تخبرني
(شكراً يا (لار لم أستوعب ذلك بعد على ما أظن
ْ8 أشهر فترة طويلة لكن هناك الكثير ...مما نتطلع إليه، أنا حقاً
أنت تفهم قصدي - نعم -
كيف حالك أنت و(برندا)؟ بخير؟
على خير ما يرام
...حسن
ْ5:42 ,6:32 ,3:45 ,2:15
ْ8 دقائق، معدل مدة الاتصالات الهاتفية (ارتفع يا (لاري
نسبة اللعب 19 بالمئة؟ أي أكثر من الأشهر الستة الماضية مجتمعة
أنا أعتمد عليك لتدير العمليات بشكل سلس هنا
أعرف يا سيدي
اسمع، حاولنا جميعاً أن نقف إلى جانبك أنت و(برندا) خلال هذا الوقت العصيب
وعرضنا عليك إجازة مدفوعة فرفضتها
بصراحة، ما زلت ألوم نفسي على عدم إجبارك على أخذها
لكن لا أستطيع أن أرتكب الخطأ نفسه مرتين
والآن، أرغب في أن تتحدث إلى شخص وهو ماهر جداً
ساعد مجموعة منا في الإدارة على الإقلاع عن التدخين بسهولة
وهو كتوم
لست بحاجة إلى طبيب نفسي - حقاً؟ -
(إنه علاج تحفيزي يا (لاري وبصراحة، ليس هذا اقتراحاً
لقد أقدمت على بعض القرارات السيئة في الربع الأخير
أنا بحاجة إلى رفع أرقامك
الأهم من ذلك، أنا بحاجة إلى إعادتك إلى ما كنت عليه في الماضي
سأجعل (ديبي) تحجز لك الموعد الأول إذا كان ذلك يساعدك، اتفقنا؟
أحياناً، أشعر بالوحدة أشعر بوحدة قاتلة
جميعنا نشعر بالوحدة سيدتي ليس من عار في ذلك
لكن لم يعد هناك من أتحدث إليه الآن بعد أن رحل
لكنه لم يرحل يا سيدتي
ماذا تقصد؟
ربما رحل جسده لكن ليس روحه
برأيي، روح الإنسان هي سبب محبتنا له في الأساس
كانت روح زوجك كبيرة، أليس كذلك؟
بلى بالتأكيد
اسمعي، لا يمكن أن يحل شيء محله ولا تستطيعين أن تعيديه
لكن روحه معه دائماً
لا تتخلي عنها أبداً ولن تشعري بالوحدة ثانية أبداً
عملك هو تقديم الحلول لمشاكل الزبائن في البرمجيات فقط
أعرف ذلك، كانت تعاني ..."مشاكل في وصلة "دي إس إل
كانت تعاني مشاكل في حياتها
واستغرق ذلك ...كم؟ دقيقة ونصف أخرى لأحدثها عنها؟
كي تكون أكثر من مجرد صوت رجل آلي على الطرف الآخر من الخط
اسمع، أنا أعرف التعليمات يا سيد (بيرس) لكنني أعرف قلبي أيضاً
كم عمرك؟ - ما علاقة هذا بأي شيء كان؟ -
علي أن أبلغ الإدارة بهذا
حسن، على الأقل سأخرج من هنا بضمير مرتاح
لاري)! أخفتني)
ما الذي كنت تفعله هناك؟
لا شيء
ما الذي تخفينه يا (برندا)؟ - لا شيء -
لاري) يجب أن نبدأ في التفكير) ...في المستقبل ثانية
إياك أن تدخل إلى هناك ثانية هل تفهمين؟
...(لاري) - هل تفهمين؟ -
ليس مسموحاً لك الدخول إلى غرفته - تتحدثين عنه وكأنه على قيد الحياة -
!اصمتي! ولو مرة
اصمتي
هل تعرف كم محادثة أراقب بالمعدل كل يوم؟
ْ531 محادثة
أي 2655 مرة في اليوم، أستمع إلى أناس آخرين يتذمرون من مشاكلهم
نعم، لكنني هنا لأستمع إليك (تتحدث عن مشاكلك يا (لاري
ليست عندي مشكلة - "ليست عندي مشكلة" -
أجل، كنت أقول ذلك لنفسي كل صباح وأنا أمد يدي إلى جرعتي
(ثلاث علب في اليوم يا (لاري لم أتردد في الأمر قط
توفي أبي بسرطان الرئة ليست عندي مشكلة
بعد سنة، توفيت أمي مع ذلك ليست عندي مشكلة
لكن هل تريد أن تعرف السر؟
سر كيف تعلمت أن أقول لنفسي إن عندي مشكلة؟
في الجلسة القادمة يا صديقي
لا، لكن ذلك الفضول الذي أظهرته كان خطوة أولى جيدة
ثمة شيء يستهلكك من الداخل
ما هو؟ هل هو الغضب؟ المرارة؟
هل هو الشعور بالذنب؟
إذ إن كل تلك مشاعر طبيعية تماماً عندما تعاني خسارة كالتي عانيتها
والعيش على جزيرة من الإنكار كما تفعل أنت، أمر خطر جداً
(أنت تعاني مشكلة يا (لاري
والاعتراف بذلك هو الخطوة الأولى تجاه الحل
يجدي هذا نفعاً
لم أدخن سيجارة منذ 6 سنوات
...لا أعرف - لا بأس في ذلك -
اعتبر جلستنا الأولى هذه جلسة تعارف وتحية، اتفقنا؟
أنت تضع قدمك في الباب
لكن في جلستنا التالية، نتحدث في الأمور الجدية يا صديقي، اتفقنا؟
ما رأيك بموعد ليوم الثلاثاء القادم؟
مناسب - حسن -
(مرحباً (كيم ما رأيك بيوم الثلاثاء للسيد (بيرس)؟
صحيح
يبدو ذلك جيداً
شكراً
حسن، ما رأيك بالساعة 5:30؟
لن يكون ذلك مناسباً
حسن، ما رأيك بالساعة 6:30؟ - أين مخبأك السري؟ -
عفواً؟ - أنت تشتهي واحدة الآن، أليس كذلك؟ -
وتقول إنك لا تعاني مشكلة
لم أدخن سيجارة منذ 6 سنوات يا صديقي
أنا لست صديقك وأنت منافق أستطيع أن أسمع ذلك
انتظر، على رسلك ما الذي تقصده بأنك تسمع ذلك؟ تسمع ماذا؟
إدمانك
مرحباً - مرحباً -
قررت ألا أبلغ عنك كانت المخالفة الأولى فسأتغاضى عنها
لكن لا أستطيع أن أقول إنني سأكون متسامحاً في المرة القادمة
شكراً
هل أنت ذاهب لتناول الغداء؟ - نعم -
أتريد الانضمام إلي؟
في الخارج؟ نأكل بضع شطائر؟ ونستنشق الهواء العليل؟
على حسابي - حسن -
آتي إلى هنا من أجل الهدوء - أجل، الهدوء هنا طاغ -
أتحب الإجابة على الهواتف؟ - كما تعرف... هذا عمل -
أنت مستمع جيد أستطيع سماع ذلك في صوتك
نعم، معظم الناس يخافون الاستماع
يظنون أنهم إذا استمعوا قد يسمعون ما وراء الضجيج
...الصمت
الصمت يخيفهم
إذا كان الضجيج هو صوت الحياة ...فبشكل ما، لا بد أن الصمت هو صوت
فما الذي يفعلونه؟ يحيطون أنفسهم بالمزيد من الضجيج
يضعون الضجيج فوق الضجيج التلفزيونات، الهواتف الخلوية
أصواتهم هم، يثرثرون بلا توقف
يظنون أنهم كلما أصدروا ضجيجاً كانوا أكثر حياة
لكنهم هم الذين يعيشون على جزيرة من الإنكار
لأنهم يرفضون أن يستمعوا
أن يستمعوا فعلا
هل تفهم؟
جيد
لأنك إذا استمعت، أعني إذا استمعت جيداً، تعرف ما يحدث إذاً؟
شيء مذهل سيحدث
أنت تفهم أن الصمت هو الشيء الوحيد الذي يصلنا جميعاً معاً
أنا وأنت، أنت وأمك
إنه يصل بيننا جميعاً، إلى أبد الآبدين
لا أريدك أن تنسى ذلك أبداً، اتفقنا؟
أحسنت
لنجلس هنا لبرهة أخرى الآن، اتفقنا؟
علي أن أعود
عندي قارب، قارب شراع صغير قمت بالجزء الأكبر من العمل فيه لكنه ليس فاخراً
من المسلي أن نذهب في نزهة به
أتريد أن ترافقني؟ في عطلة نهاية هذا الأسبوع؟
شكراً، لكن عندي خطط أخرى
حسن، ربما في مرة أخرى
من الرائع أن تذهب بعيداً، بعيداً جداً
يكاد لا يكون هناك أي ضجيج
(لاري)
عندي خبر
التقيت اليوم فنياً في العمل إنه شاب لطيف جداً
...أريد دعوته إلى العشاء ذات ليلة - ...(لاري) -
...كنت أفكر في الثلاثاء - (لاري) -
أنت لست مصغياً - ما الأمر؟ -
لاري)، أنا حامل)
أليس ذلك رائعاً؟ قلت لك، كانت أحلامي تتحدث إلي
كأن كل واحد منها كان عرضاً صغيراً بالأمل أو إشارة صغيرة
مثل ملاك يقول لي إن كل شيء سيسير على ما يرام وأن أتحلى بالإيمان
في البداية، لم أرغب في أن أصدق ذلك خفت أن يخيب أملك ثانية
لكن، هذا الصباح حدث شيء رائع - ...(برندا) -
حدثت بيننا ملامسة قبل يومين فقط برندا)، كان ذلك قبل يومين فقط)
كيف يمكن أن تعرفي؟
شعرت بذلك
شعرت بذلك من داخلي
ماذا تريدين مني أن أقول؟
(قل إنك سعيد، إنه صبي يا (لاري
سننجب صبياً آخر
ماذا تتوقع؟ أعني لابُد أن الإدارة توقعت حدوث ذلك
هذا ينم عن عدم المسؤولية
لماذا تظن أنهم يبقونه في المكتب كل هذا الوقت؟
سمعت أنه تحرش بالرجل - كان دائماً غريب الأطوار -
لا يوجد مبرر، آسف
كل هذا ثم يقوم بهذه الفعلة؟
لاري)، قدم عامل فني استقالته البارحة) لا شيء جديداً في ذلك
أنت تعرف نوع التغيير السريع الذي نواجه، طبيعة العمل
لكن قبل أن يستقيل أعطى هذا لقسم المصادر البشرية
(إنها شكوى يا (لاري يقول إنك تحرشت فيه
يقول إنك قمت ببعض الحركات غير المناسبة
أنزع إلى أن أمنحك ميزة الشك (يا (لاري
خاصة أنه لم يتجرأ على مواجهتك شخصياً
(لكن بعد ذلك، اتصل الدكتور (هامر
وقال إن جلسته معك لم تسر بشكل جيد البارحة
(أنت تعمل معنا منذ 6 سنوات يا (لاري
أنت جزء هام جداً من هذا الفريق
لكن هناك بروتوكول معين علي أن أتبعه في أوضاع كهذه
علي أن أضعك تحت المراقبة
ما زال بإمكانك القدوم إلى العمل لكن خطأ آخر، وسأطردك
لا مزيد
ابق ساكناً
أحاول أن أركب سيارة أجرة ...سألتقي بك
"مكتبة "سياتل" التذكارية"
"يرجى الهدوء"
ابق ساكناً
ابق ساكناً، ابق ساكناً، ابق ساكناً
(مرحباً (لاري - (جيم) -
اعتقدت أنك ستكون في العمل هل أيقظتك؟
إطلاقاً
وجدت هذا في مرجي الأمامي
شكراً - عفواً -
كيف تبدو ليلة الثلاثاء التي ستقضيها أنت و(برندا)؟
ليست جيدة
هل كل شيء على ما يرام؟ - برندا) متوعكة قليلا) -
يؤسفني سماع ذلك ربما الأسبوع القادم إذاً؟
نعم، هناك قطعاً فيروس ما سارة) متوعكة أيضاً)
بالطبع، قد يكون السبب ...هو غثيان الحمل الصباحي لكن
مروا بنا سأشغل الشواية وأشوي شرائح اللحم
سنشرب قليلا ونتسلى في الليل كيف يبدو ذلك؟
(لاري)
!(لاري)
يبدو ذلك رائعاً
لست متأكداً ماذا فعلت لكنه يعمل كالجديد الآن
يسرني أنني تمكنت من تقديم المساعدة
حلت المشكلة؟ - نعم، حلت المشكلة، شكراً جزيلا -
هذا من دواعي سروري
"شكراً جزيلا" - "عفواً سيدتي" -
حسن سيدي لم يعد عليك أن تقلق على ذلك
لا، أنت منقذ للحياة بالتأكيد، شكراً - على الرحب والسعة, سيدي -
أيها السيد
قلت الساعة 8:59
آسف، لم أسمعك
لم أسمعك
مشاكل قطع الحاسوب ليست مشكلة برمجيات
انقر على الخروج الإجباري
لكن علي أن أخبرك أنك ستفقد كل التغييرات التي لم تحفظها
حسن، إنني أفتح تفضيلات النظام الآن
أريد منك أن تنقر الآن على الشبكة
حسن - "اختر الآن "تي سي بي- آي بي -
"آي بي" - هذا صحيح -
حسن، نعم
وما المكتوب تحت خدمة "دي إن إس"؟
ليس من شيء هناك
لا شيء؟ - لا -
حسن، هذا غريب قليلا، أأنت متأكد؟ - إنه فارغ تماماً -
حسن، هذا غريب - هل ستتمكن من إصلاح هذا؟ -
(مرحباً (لار
الحقيقة هي أنك تواجه مشكلة حقيقية
سيدي، ألغيت تطبيقاً كان يجب ألا تلغيه والآن فسد كل نظامك للتشغيل
...كل ما يسعني قوله هو - أن النظام بكامله على وشك أن ينهار -
ولن يكون بالإمكان استعادة شيء إذا انهار هل تفهم ما أقوله يا (لاري)؟
لقد اتخذت بعض القرارات السيئة العيش على جزيرة من الإنكار
أنت تتحدث إليه وكأنه ما زال على قيد الحياة
لا - ما الذي فعلته يا (لاري)؟ -
لا
لاري)، أخبروني أنك أنهيت) (كل الاتصالات من... (لاري
ما الذي يجري؟ هل تصغي إلي حتى؟
(لاري)
عرفت
عرفت أنك ستتفهم
توقف
سيسمعونك، اصمت، ابق ساكناً
ابق ساكناً
توقف
اجعله يتوقف
اجعله يتوقف، اجعله يتوقف لا مزيد من هذا، توقف
أريدك أن تعود، أريدك أن تعود فحسب
أسمعك، أستطيع أن أسمعك الآن
لا بأس في ذلك، أنا هنا الآن
يبدو أن هناك مشكلة عائلية "في 10791، شارع "ميبل
(سيد (بيرس
لا أحد
!يا إلهي
أتمنى أن تكونوا قد إستمتعتم وإلى لقاء في الحلقة القادمة تقبلوا تحياتي...مثنى الصقير @alsugairmms